关怀司铎的人际关系技巧

（续）（三）了解司铎

    在人际关系中，有三种可行方式去了解人：
1. 通过第三者了解别人
    我们通过第三者的看法了解一个人，得到的信息可能正确，也可能不正确，很有可能对他人作出错误判断。所以，我们不能完全依靠第三者提供的信息来了解人。若我们以其他神父的说法来判断某位神父，这方法未必正确。
2. 通过自己的看法了解别人
    这是人们互相了解的常用方法。了解别人时，我们运用所有能力和其它内在资源包括思考、感受、观感和技能等，我们也从自身、自己的生活空间、内在参照标准和心理领域理解和判断别人。主教主观观感判断某位神父，有可能会错误，因为他会受到自己对这位神父的喜恶等情绪影响。
3. 以感情移入方式了解他人
    这是最佳也是最难做到的方式。这方法要求我们放弃自己的内在参照标准，然后进入他人的内在标准，从其立场理解他。在这种方法中，我们经验到他人的世界，不在于我们是否同意这个人。这种了解方式又称为"感情移入了解法"。
    根据卡尔．罗杰斯（Carl Rogers）的说法，感情移入了解法的意思，即了解别人的世界好像你自己的世界一样，却不失去这个“好象”的特质。其定义包括两个要点：能够了解他人的私人世界、心理世界或经验；以及能够与他人交流这种了解。
    在主教与司铎的关系中，主教必须拥有进入司铎经验领域的能力，就如他经验自己的世界一样，但同时不能失去自己的身分。这就是所谓的“好象”特质。然而，主教并非这位神父，因此要在真实体验神父发怒的原因和程度的同时，自己保持不发怒。在这种感情移入了解法中，主教不应从感情上进入神父的生活，而失去自己的独立性。其实，这是从智力上了解神父的情况。过于感情投入，就会变为同情，是在感情上与神父认同，并流露怜悯之情。感情移入了解法为建立真诚的人际关系是必要的。
    天主降生成人的奥迹其实就是感情移入的过程。圣保禄宗徒谈到基督能够移入人类的感情：“他虽具有天主的形体，并没有把自己与天主同等，为应当把持不舍的，却使自己空虚，取了奴仆的形体，与人相似，形状也一见如人”（斐2：6-7）。
    主教必须效法耶稣，进入神父的经验和心理世界，从而完全了解神父。这会有助于与神父建立融洽关系，也会帮助神父对自己的性格更加了解，从而帮助他改变行为。
    我们在了解司铎过程中的回应罗杰斯对人们如何彼此沟通做了重要研究，发现在沟通过程中，人们用五种方式传递信息：
    （1）评价式响应——建议；
    （2）解释型回应——分析；
    （3）支持式回应——确保安心；
    （4）调查式响应——询问；
    （5）了解式响应——反省感受。
    在我们与神父的关系中，可以用以上这五种方法加以反省。
1. 评价式回应
    主教对司铎及其问题作出判断。这种方式破坏沟通，沟通一旦失败，关系的建立也会失败。无论何时我们判断一位神父，都是依靠自己心理和经验领域。我们在特定时间、地点和环境下对神父作出的观感可能是错误的。事实是一回事，而我们对事实的看法又是另一回事。这跟我们对天主的看法是一样的。关于天主的事实是一回事，我们对天主的看法是另一回事。因此，对事实的看法影响我们的行为，要了解司铎的行为，最佳方法是从司铎的内在参照标准出发。
2. 解释型回应
    这种响应的目的是告诉神父，其行为对他本身造成的影响。这种响应可以成为推动神父成长的巨大动力。然而，解释不该强加给别人，而是提供给对方考虑。
（待续）
（译自天亚社英文新闻）