圣经上记载，耶稣时代，犹太人中的法利塞人、经师，因为太过于注重律法而变得待人冷漠无情，忘记了爱德精神才是天主诫命的总纲，所以曾遭到主耶稣激烈的指责：“祸哉，你们经师和法利塞人假善人！

我们有没有亵渎自己的身体，让它在自私、吝啬、冷漠中受到伤害？如果是的话，耶稣也会拿起鞭子赶我们出去，因为我们不懂得珍惜天主所赏赐的一切。

他补充说，教会需要能够理解「文化、社会和政治变革的人」，理解如今所面临的挑战，「以奉献精神、忠诚之心以及富有创造力和喜悦的灵魂完成司铎的使命」，并抛开「抱怨、冷漠及疲惫」。　　

教宗为他们呼吁和平、照料及保护生命，恳请众人放下经济利益、军火贸易的利润、冷漠和淡忘的态度。疫情当头，世人可能会忘记，仍有为数众多的人处于其它的紧急危难当中。

它邀请我们更加意识到社会和政府对这悲剧的冷漠。它要求我们去关注、去关怀」。这本手册「邀请教会和其他人一起行动，阐明我们该如何行事」。

在这些病根里，我们找到个人主义的病毒，它使我们不再自由和平等，不再以手足之情彼此善待，却把我们变成冷漠的人，无视于他人的痛苦。”在全球疫情的背景下，存在著若干令人害怕的“变种病毒”。

我们的自私、冷漠和不负责任的态度正威胁着我们孩子的未来。”

接着，教宗警惕众人说，我们的见证不该变得世俗或冷漠。「心中常怀十字架的见证者，不会把任何人当作敌人，而是将人人视为耶稣为之献出生命的弟兄姊妹」。

教宗表示：“所有怀着善意的人士，尤其是基督徒都必须关怀他人、以兄弟相待，克胜冷漠和孤独。即使处在历史上的洪水泛滥和这个时代的荒漠中，我们也能够且必须前行，与十字架上的基督相遇，祂已经复活了。”

教宗勉励每个人「克服因恐惧而裹足不前的心态，以及害人性命的冷漠」。接着，教宗表明，自从他上次来访以后，这五年来在移民问题方面的改变不大。