此外，这位俄罗斯东正教领导还介绍了牧首团的人道主义援助工作，这也是最近与罗马教廷代表联合进行评估的主题，并且也是宗教间合作的示范。

其中包括保持城市清洁的活动、为年轻夫妇提供的援助、从食品包裹到电力供应基金、数百名儿童的夏令营、为保健费用和药品提供捐款、探访、考试和治疗。

这个机构需要有真正的英雄，能够敞开道路、建造桥梁、提高援助受苦人的工作效率，引导国际社会迈向消灭饥饿的目标，而不以官僚主义对待饥饿问题。

「国际社会务必针对这个严重危机落实有效的措施，不仅解决那些导致人员大量移动的政治问题，也要在孟加拉国努力积极回应人们的急需时，立即向该国提供物质援助」。

教宗呼吁一种慈悲的精神，指出接纳他人需要我们作出具体的行动，透过一系列的援助和善行，秉持谨慎和善解人意的关切态度，负责任地处理新的复杂情况，有时还必须解决其它现存的诸多问题，以及资源总是有限的境况。

我们不可只等到别人行动之後才有所行动，我们也不可仅限於持有同情心，因为同情只是停留在紧急援助工作上。爱则是唤起公义，为在不同现实中实现一种公道的社会秩序是不可或缺的。

当狄神父来到这贫困的国家时，政府对残障人的支援一般都非常有限，以及对柬埔寨的聋人援助几乎不存在。狄神父忆述，小团体的发展始于创建自己的手语，并由芬兰的资金和专业知识所支援。

教会坚决反对这些行为，同时认为必须援助那些需要照顾长者和病人的家庭。」（第48号）。贝尔格里奥教宗强调，死亡文化和丢弃文化绝非文明的标记，而是抛弃的记号，有时会以「假慈悲」来掩饰。

关於这一点，我们必须增进保护受害者的工作，为我们这些寻求和平与未来的弟兄姊妹提供法律和社会援助。多少人因为战争、暴力和迫害而逃离自己的祖国，他们有权利在自诩文明的国家得到适当的接纳与保护。」

当时，他正在这个修女会的会院里，和他在一起的本堂司铎，法国籍援助传教区的教区司铎团体信德与恩宠成员加布瑞·隆戈维神父，坚决不让他一个人被这些人带走，便一同前往。