这个部门以特定的方式负责与圣座外交服务人员有关的问题，尤其关注他们的生活环境和持续培育。这些人员分布在128个圣座代表团和国务院内。

还有，由于总统身份、地位和职业的特殊性所在，花销也大，要经常招待客人，要雇家务总管、厨子、清洁工、保姆等服务人员，这一切费用政府不给埋单，都要自己掏腰包。

服务人员分为义工、半职和全职，许多兼职的人下班回来，就抽出宝贵的时间，坐在电脑前为教友会员们发送，其中还有几位特殊的发送员，他们每天都忍着病苦为福传拉拉队和教友们奉献着他们的光和热，传递着他们对主对人的赤诚之爱

本堂神父慕道班也要任课，在主教座堂恢复公念晚祷的习惯，除了神职人员、修女，服务人员也要参加，离开了祈祷，我们就会缺乏动力。

几乎每个教友村都有育婴堂和为照顾弃婴的服务人员。育婴堂的管理和服务人员，多由姑娘（即贞女）负责。雇用奶妈、散户乳养：初收回之婴儿或育婴堂人满为患时，大都雇用奶妈，将婴儿带回其家乳养。

上主日、措施执行首日（22日），有不少本地教友在指定时间内到附近堂区圣堂领受圣体，在领受圣体前,各教友都跟随现场服务人员指示消毒双手，并排队逐一上前领圣体。

教宗向本届世界穷人日的所有服务人员表达感谢，同时也向在场的里昂荣休总主教巴尔巴兰（PhilippeBarbarin）枢机道谢。这位法国枢机一度被控告包庇侵犯案件，经过了数年的诉讼程序后，最终无罪获释。

弥撒后，每对夫妇和修女们收到了服务人员们精心为他们准备的一朵象征爱情的红玫瑰，祝愿每个人在以后的生活中携手基督，与爱同行，为主作证！

他以五点向大家提出了建议：1.堂区要给予更大的支持；2.服务人员要更具爱心；3.学员们要共同努力参与办好学习班；4.要以堂区为主，不要以堂口为中心；5.慕道班领洗后，进行半年的再慕道，然后插入其他班级继续学习

服务人员正在给老人喂饭20年在历史的长河中转瞬即逝，如今的院子里一派欣欣向荣的景象，在社会热心人士的大力资助下，原来的平房变成了三层漂亮的楼房，新餐厅、新厨房、新居室，老人们住着更舒适了；院子里池塘的小鱼在水里自由地游来游去