教宗说，随波逐流、恐惧、各种懒惰使人走入迷宫，将普世教会的使命沦为一种带着官僚作风的办公室工作。

「浮夸」的礼仪、「空置」的会院，以及教会令人窒息的官僚作风，令他深感悲痛。他质问：「今天我们在何处才能找到启迪人心的英雄？」他建议教宗及主教们「寻找十二位不因循守旧的人物担当领导角色。」

天主子民要的是牧人，而不是一身官僚作风或爱摆官架子的神职人员。　　

6.从人的转变到架构的转变34.在这次更新和架构重组的过程中，堂区务须在各种事务上，避免以官僚作风过度地组织活动，以及避免在提供服务上，只表达着一种自我保存的准则，却无法表达出福传的动力。