教宗说：“在这疫情大流行期间，许多人失去了工作，有些人被难以承受的沉重负担压垮，甚至到了自杀的地步，我愿纪念他们每一个人和他们的家人。”

他说，"在一个被不确定所困扰的社会中，恐惧已经控制了年轻人，表现为焦虑和抑郁"，并伴随毒品和其它物质消费的增加。

为此，耶稣慈爱地治愈被领到祂面前的病人，或者使大批群众得到饱饫。教宗在信函中写道，“在这些情景下，什么打动耶稣呢？无非是由于慈悲”，祂以慈悲回应每个人的需求。

这不是被奴役束缚，谦卑低下并不是陷入自己的伤口和软弱中无法自拔，而是向关系敞开大门，向一种使人重获尊严并得到治愈的交流敞开。就如同伯多禄一样，从这交流中，走上一条与耶稣同行的新道路。”

教宗表示，「今天我们被许多话语淹没，说话和做事总是必须匆匆忙忙的。更有甚者，多少次，两人正在说话时，其中一人不等对方表达完想法就插嘴回应，就算让对方说话也没专心聆听。这是我们时代的祸患」。

他学医过程中一直被手术所吸引，可能做手术更能让他的手和脑同时发挥吧。事实证明确是如此。他发明了自己的方法，在保持伤口无菌的情况下，增添了多彩的艺术，减轻了患者的痛苦。

教宗说，“耶稣与每个人都友好”，“祂与那被认为有罪和不纯洁的人交往”，“祂毫无偏见地与税吏同席”，始终表现出自己“是仆人和忠信的朋友”一直到死；复活的主，赐给了我们“普遍喜乐的恩典”。

有人告诉我营地已经被水淹了很长时间了……。即便对不同的人有各种类别的服务，但我们总愿意令他们感到教宗与他们同在，并带给他们教宗的临在、关怀和降福”。帕罗林枢机也提到出发前与教宗的交谈。

教宗接着谈到在新冠疫情下的非技术劳工，以及移民和难民等被社会边缘化的劳动者的困境：他们往往从事最危险、不体面的工作。教宗期许“通过工作”帮助他们得到“有尊严的生活”。

教宗强调，这不是为特殊类别的人争取好处的问题，“而是为了不让任何人被排除在卫生服务之外、没有人受到歧视或惩罚”。