但是，最重要的是，建立一种能够对抗冷漠的文化”。教宗指出，“我们需要共同努力来推动一种意识，即如果家庭中一位成员受苦，那么全家人与他一同受苦。除非我们培养一种团结的智慧，否则真正的彼此连接不会实现”。

上主要求你们「鼓起勇气，跟祂一起书写你生命中最美的篇章，抵拒冷漠态度，对你面前的许多问题作出基督徒应有的回应」。教宗也要求青年自问：「耶稣能指望我吗？」

我们不该「以冷漠或疏远的方式」对他们说话，却要「学习他们的语言，聆听他们的故事，花时间在他们身上，让他们觉得自己也蒙受天主的祝福」。「唯有喜乐的基督徒」能激发他人渴望跟随基督，走真福的道路。

教宗继续说，若没有心灵皈依带来的平安，全球大家庭的理想将可能成为陈腔滥调，甚至鼓励丢弃文化的传播，使穷人和弱势群体遭受冷漠，包括那些被剥夺生命权的胎儿。

骄傲的法利塞人喜欢人们看到他祈祷并装作祈祷，内心却是冷漠的。耶稣称这样的人没有成义，因为凡高举自己的，必被贬抑；凡贬抑自己的，必被高举（路十八14）。

教宗向主耶稣说道：「上主，身为祢的朋友，我们也变得冷漠无情、无所作为。

张主教也指出教友们普遍存在的对信仰的冷漠态度和错误认知，他说这是教会不努力的原因造成的，希望大家在信仰生活中，努力学习教义、热心信仰生活，推动教会发展，做好教友好公民。

教宗指出，我们看不见穷人的原因之一是「冷漠文化」，它导致我们否认穷人的存在，认为他们人数不多。另一个原因是我们把穷人当作「城市的装饰品」，对乞讨的景象习以为常。

唯有藉著那注视，我们才能实实在在地奋斗，克服种族主义、不公义和冷漠的疾病；这些疾病使得我们共同的家庭面容扭曲」。在信函的结尾，教宗敦促基督徒传播工作人员多用名词、少用形容词和副词。

令人信服的宣讲凭借的不是漂亮词语，而是圣善的生活，即一种服务的生活，懂得放弃许多令心胸狭窄、冷漠和自我封闭的物质事物；我们如果脱离令心中塞满无益事物的生活，就会为天主和他人找出时间。”