教宗提到失去亲人和工作的人的痛苦，同时也称赞医护人员、研究人员、义工和医院专职司铎付出的巨大辛劳和牺牲，有的为守护病患、减轻或救治他们的生命付出了自己的生命。

目前服务的贞女、修女共22人，和义工人员一起无偿服务176名孤寡老人及残疾人员。

最近亦与一班义工，发展一项名为「同行者」计划的服务，希望能与出狱后的人士同行，帮助他们重新融入社会。很高兴看到有些在囚人士、因认识了耶稣基督而有所转化、愿意悔改。

黄修女忆起最初跟父亲表达修道的愿望时，她的爸爸说：“你想服务教会很好，可以周六日去教堂当义工，可是为什么一定要当修女呢？！”

“对这么多义工的感激要求我们祈祷，使他们的见证结出硕果”。“对一切穷人不要转面不顾，这能获得慈悲的恩惠，获得那赋予整个基督徒生活意义的爱德的恩惠”。

的娱乐活动、“不必要的消费”，而应实施教会指示的守斋、“拨出一笔款项给穷人”或“扶助宗教或社会性质的善工”、有助于捍卫和保护生命、弃婴、困境中的青年、需要帮助和孤独的长者、移民，以及奉献自己的部分时间参加义工服务

教宗说，“她们设法让所有人都参与进来”，包括病患、家庭、医生、修女、义工及其他人，在“团体”的气氛中开展工作，其中每个人都参与并造福他人。

骑马或是骑自行车到来不论上午还是下午，经过培训的义工们都在圣伯多禄广场迎接步行、骑自行车、甚至骑马前来的朝圣者。

的娱乐活动、“不必要的消费”，而应实施教会指示的守斋、“拨出一笔款项给穷人”或“扶助宗教或社会性质的善工”、有助于捍卫和保护生命、弃婴、困境中的青年、需要帮助和孤独的长者、移民，以及奉献自己的部分时间参加义工服务

（2）、义工型能够完全奉献于福传的全职型传道人，毕竟是少数，因而教会需要特别提倡：教友义工和志愿者，担负起堂区的各项福传工作。