犹达斯在出卖耶稣时，封闭了心灵，没有体谅，没有爱，没有友谊。同样，在我们议论他人时，我们也没有爱，没有友谊，一切变成了商品，我们出卖自己的朋友、自己的亲人。　　

教宗表示：我宁愿看到有勇气冒一千次风险走出去的要理教员，也不愿看到埋头读书、知道一切的要理教员，他们总是封闭自己而且有病，有时患的是思想上的病。　　

这些基督徒持封闭态度，生活在囚笼中，这些基督徒郁郁不乐、并不自由。为什么？因为他们害怕藉由宣讲而来的圣神的自由。这是对宣讲的恼怒，一如圣保禄所说的：对宣讲的恼怒最终成为十字架的绊脚石。

教宗说：但愿呼求上主的名不成为封闭的理由，而是向爱敞开的道路，爱使人团结，使人充实。让我们祈求上主赐予基督信徒合一，将差异视为富饶，在他人身上看到需要以爱相待的弟兄。

教宗提到逃至欧洲的难民的悲惨处境，期勉教会充满使徒热忱，切莫成为封闭的系统。教宗还鼓励德国教会不因「过往的辉煌岁月」而故步自封。

祂倒是愿意宽恕你，但你的心灵封闭，天主的慈悲进不去。‘可是神父，我宽恕，但我无法忘记那对我造成的伤害。’‘哎呀，你要求上主帮助你忘记伤害’。

教宗解释说：对话能推倒分裂和不理解的隔墙，可以搭建沟通的桥梁，不让任何人陷入孤立，或封闭在自己的小天地内。你们不要忘记，对话就是倾听对方说话，并且温和地表达自己的观点。

天主在对我们每个人的良心说话，勉励我们超越自我封闭并敞开自己。祂的声音如此回荡在我们心中：拥抱在我们之上的那一位，祂在扣响我们的心门；拥抱我们身边的近人，他在抠响我们的家门，渴望得到关注和帮助。

教宗也提到伴随这种现象的负面问题，例如：封闭、防卫机制，以及内心障碍。这些障碍使我们眼中看不到兄弟或姐妹，觉察不到他们的实际需要。

注视马槽意味着我们找到力量，在历史中取得一席，无怨无忧，不封闭自己或回避现实，不寻求捷径使自己拥有特权。在注视马槽的时候，我们看到了若瑟和玛利亚的面容。