教宗解释道，首先是爱，爱是成为天主圣子真正门徒的基本原理；其次是牧放，那就是照顾羊群，因为牧人的真正身份认同乃是牧放，每位主教、每位司铎的身份认同也是成为牧人。

「但愿那些体会到自己的结合并非真正的圣事性婚姻，而且想要离开这种处境的人，能够在主教、司铎、牧灵工作者身上找到必要的支持」。这支持不仅表现在法规的通知上，它的首要表达方式是聆听与理解的态度。

人们常会在朝圣地办告解，因此听告解司铎应当受到良好的培育、具有圣德，能让人体验到与上主的真正相遇。教宗说，真正的慈悲传教士能以信德的直觉，毫无偏见地与子民相遇。最后，教宗向在场人士讲述了一件轶事。

此外，阿拉斯拉基女士也谈及另一个将要面对的丑闻，即：有些修女遭到司铎和主教的性侵犯。《罗马观察报》已作出相关报导，而教宗方济各也承认了这个事实。

显然我也有自私的一面：星期二来了个听告解司铎，当时我表明了这类型的事。我想到自己当下和往后的职责。在疫情过后，作为罗马主教、教会的领导者，我将提供怎样的服务？

科瑞尔蒙席就席卷全球的Covid19疫情致函国内男女修会团体和会士们指出，“修会会士、修女、司铎、执事、牧灵人员以不同的创造性方式、不同的工具在精神上伴随信众已经深入到了团体内、深入到了天主之民中。

弥撒结束时，百岁司铎张振华老神父和徐神父一起为老人们施行动了傅油圣事，并给每一位老人分发了一份小礼品。

关于这点，教宗说：「对教会、对司铎的心肠和对所有信友来说，病患享有特殊地位。他们不该遭到丢弃，相反地却要治疗他们、照顾他们：他们是基督徒关切的对象。」

教宗说，“让我们祈求克服判断人和将人分门别类的诱惑的恩宠，愿天主保护我们免于“巢穴”的思想，即将自己小心翼翼地保护在一个自许为良好的小团体中，如司铎与他的忠诚信友、牧灵工作者之间封闭起来不让其他人渗入等等

“你们所喜爱的场所应是置身于人群当中，作为独身或已婚的平信徒、司铎和主教，你们每个人都要在那里以自己的独特圣召，以一种简朴的生活为耶稣作见证，不提任何要求，总是高兴地跟随贫穷和被钉十字架的基督，就如圣方济各和你们修会的许多男女所作的那样