教宗说，我愿意对蒙受痛苦和陷于失望、寻求离开的人表达关怀。

基于这爱，当我们不服从时，他会失望，我们走迷路，犯罪时，他会伤心难过，但他永不会停止爱我们。所以我们不必再追问：天父，你为什么爱我？

我们迫不及待地打开一看，原来是一本《要理问答》，而且只要是给叔父拜年的小朋友都能得到，我们兄妹几个面面相觑，满脸的失望。叔父是奶奶最小的孩子，又是一位献身天主的神父，因此奶奶对他更是关爱有加。

天主在造人之前把人所需的一切都造好，体现了天主多么地爱人，但我们的原祖却禁不住诱惑，违反了天主的诫命，这让天主很是失望。

但你不要对爱情失望，因为当你找到属于你的爱时，快乐就会弥补你所有的伤痛。当有人指责你时，那是在告诉你：谁都有可能犯错。在你犯错时，你能做的最好的事情是真正地原谅指责你的人。

教宗最后总结道：行走，如同是传递一则讯息；服务：基督徒的生命不是为了自己，而是为了他人，如同耶稣的生命那样；无偿：我们的希望在於耶稣基督，祂给了我们不叫人失望的望德。

天主的爱绝不会令我们失望。耶稣为这爱降生成人，祂就是这爱的见证。耶稣从不厌倦地爱我们，容忍并宽恕我们，陪伴我们走人生旅程。耶稣爱我们众人，即使我们不忠，祂也不放弃爱我们。

司铎圣召的贫乏，教友数目的不断增多，这使得司铎对自己的职守感到困难，甚至失望，一位司铎只能整天来回奔波负责几个堂口，最后成为一个宗教推销商，他只能感到他的圣职是一项非常沉重的负担。

教宗举出厄玛乌门徒的典型例子：这两位伤心失望的门徒在返回家乡的路上，没有认出与他们同行的耶稣，只有当耶稣开始讲解与祂相关的圣经章节时，他们的心才变得火热。

唯有基督能满足你们的众多盼望，而世俗虚假的承诺通常只会叫你们失望。」教宗接着指出，心灵是情感、思考和「洁净」话语的中心；它属於内在而非外在，尤其涉及我们的互动关系。