19日，教宗当选5周年当天，他在梵蒂冈与枢机主教们共进午餐时说，他此刻深深感到自己并不孤单，他强调，犯罪而且受创伤的教会在迫害与天主的安慰间继续它的朝圣之旅。

死者既已长眠，忧苦的怀念即应停止；他既然断了气，你便该因他而感到安慰。

福音经文非常安慰。所以我开始阅读《圣经》。「我意识到，无论生活中发生什么，耶稣都不会抛弃我。

天主也临在于我们最黑暗的时刻，这正是我们的安慰。相反地，人却不能醒着守护上主。教宗说：在恐慌的时刻，天主要求人不要离弃祂，人却熟睡了。当人经历考验时，天主则在一旁守护。为什么？因为祂是天父。

教宗也勉励他们时常进行牧灵访问：探访当地的天主子民和牧者，效法圣母往见表姊依撒伯尔的榜样，因为圣母教导我们如何“把上主的安慰带给他人”。

愿圣母玛利亚陪伴我们，“她是安慰与可靠的希望的标记”。诵念三钟经后，教宗问候在场的信众时说，“在过去的几天里，流传著不少关于死亡和亡者的负面文化讯息。

圣座封圣部部长贝丘枢机描述这封信件的内容时说，多尼泽蒂神父把在他身上发生的事，尤其是他的降福带有治愈或带来安慰的效能，都统统告诉了主教，并请求主教的帮助。主教给了一个令人感到鼓舞和平安的答复。

为此，教会首先与受伤的夫妻「同哭泣、共受苦，带著安慰之油亲近他们，给予纾缓和医治，渴望背负他们的伤痛」。在探讨婚姻破裂的真相时，「教会绝不在人性和灵性上对受苦者冷眼旁观」。

大家满怀同情，有的姐妹主动帮助他们打扫房屋清理卫生，有的姐妹真诚和他们交流，倾听他们的疾苦，嘘寒问暖，促膝谈心，安慰鼓励他们。渠彩凤修女是医生，还为他们检查了身体。

孤独会成为一种疾病，但藉著爱德、关怀和精神安慰，我们能治好这疾病”。教宗最后提到，在世界各地都有众多身为祖父母的长者。