施善意味着与穷人、有需要的人、老年人、残障人士、移民、难民、遭受剥削和迫害的人接触。这项服务能超越一切障碍，要求放弃自己的利益和舒适，意识到弱小者是我们的弟兄姐妹，他们属于我们人类唯一大家庭中的一员。

礼仪后，他们又一起回到了北部，继续难民生活。这次活动具有深远的象征性意义。

我们也为中东和北非祈求和平，悼念所有死伤者和难民。祈愿国际社会能找出政治途径来解决利比亚的艰难处境。」随後，教宗问候了讲阿拉伯语的朝圣者们，尤其是来自圣地、伊拉克和中东的信友。

五十三名厄立特里亚难民被送往意大利后，仍有数千非洲人滞留在利比亚。马蒂内利蒙席强调，我们特别帮助那些有孩子的家庭。鉴于目前局势，宗座代牧强调的黎波里十分平静。平静得令人窒息、恐惧。

1976年获祝圣为多伦多教区辅理主教后，开始牧灵工作，特别为当地各民族团体、移民和难民服务。

同时，联合国对当地人道救援需求发出警讯，认为今年年底以前，叙利亚难民人数很可能会攀升到四百万人左右。叙利亚内乱冲突中，定期传出使用化学武器的消息，情势令人担忧。　　

圣父也谈到国际层面的人性发展，他还谈到难民的状况，当然，这也牵涉人口贩运和移民的问题。美国政府对此非常关注，在这一领域，我们已经与圣父进行了合作，而且我们还会继续合作下去。

奥萨总主教指出，「由於战争和迫害的缘故，全世界目前有6千多万难民、寻求庇护者，以及在自己国家内流离失所的人。

巴勒斯坦国使馆、阿拉伯联盟办事处，以及联合国难民事务高级公署也都设立於罗马。

当天参加教宗公开接见活动的人群中，也有百来名在武装冲突中成为孤儿和难民的乌克兰儿童。教宗指出这场冲突继续在乌克兰东部地区进行。这些孩童是在儿童支持世界和平人道性国际计划赞助下来到意大利。