教宗解释说，服事意味着照顾那些在我们家中、社会及人民当中的脆弱者。他们是耶稣邀请我们去注视及关爱的受苦、无自卫能力、受难者的面容。要将这爱具体地落实到行动和决策中。

因为『爱将使人找到那能安慰脆弱者的方法和话语』，诚如你们的创始人所言。」教宗在解释「急速」这个动词时，特别提到穷人。他强调：「圣瓜内拉曾说：『穷人是天父锺爱的子女。』

教宗然后赞赏合作社在存在边缘为脆弱者所做的工作。教宗邀请他们为边缘人士寻求新的路径，让他们获得专业技能，为他们提供长期培训。教宗特别将女性放在心上，称女性承受著物质贫困、社会排斥和文化边缘化的重担。

我们相信耶稣降临在我们当中，尤其陪伴穷人和脆弱者：这就是光！我们相信圣神为了人类的益处而日夜运作，人类历史的最大痛苦因而将被消除：这就是每天清晨重新唤醒我们的希望！

教宗指出，众多悔改的罪人在约旦河排队，等着领受若翰的施洗，耶稣竟然也跟罪人一起排队受洗，「以完成全义」（玛三15）；也就是说，「透过服从天父，以及关怀脆弱者与罪人，透过天主的谦卑，以及祂始终与子女同在的方式

人们要知道，为什么正是那些身上该带有羊的味道的人，在那种向儿童和脆弱者投掷污秽恶臭的行为面前逃之夭夭，而没有保护他们呢？

换言之，这些罪行包括：在胁迫或滥权下的暴力和性行为案件；对未成年人和脆弱者的侵犯案件；未成年人色情影像案件；知情不报，以及主教和修会总会长包庇加害者的案件。

教宗说，圣亚丰索任由自己受到生命挑战的同时，他也是“最卑微者、最脆弱者和他那个时代被社会抛弃者的保护人”。这位圣人选择的道路引导他为寻求圣善道路的人灵服务，忠实地回应了天主成圣的召唤。

枢机也提到，有些业者关心「最脆弱者，以及那些暴露于剥削的男女劳工，特别是季节工，他们为服务旅客从事最卑微的职务」。对此，枢机呼吁基督徒「与所有善心男女结盟，因为这件事需要改变」。

如果我们的家庭没有奉献、接纳脆弱者的能力，危机的影响将会扩大蔓延。此外，这也告诉我们，对于家庭不能只是要求，社会力量必须协助家庭克服难关。