依然不念早晚课，不进堂参与弥撒；依然忙着上班下班，总是没有时间看圣书、学圣经、办告解；依然把恭敬天主救灵魂不当一回事；依然去犯那些重复无数次的罪过；依然对热火朝天的福传工作无动于衷；依然自私贪婪、无情冷漠

教宗继续说，藉着弱小者我们每个人都受邀认出主基督的面容，这面容在祂的人性身体上体验了冷漠和孤独，而我们常常把这些苦难施加在最贫困者身上，在发展中国家是这样，在富裕社会也是如此。

一颗如同盘石般坚固的心呢，还是一颗沙砾的心，充满迟疑、冷漠和不相信？教宗于是勉励每位受洗者把自己小得可怜却真诚的信德献给耶稣，好使祂能在今天的世界各地继续建设祂的教会。

教宗回答说：因为在这个体系中，人的中心地位被夺走了，取而代之的是另一个东西；因为这里兴起了金钱偶像崇拜，冷漠无情遍布了全世界；因为世界遗忘了天主父，把天主搁置一边，自己成了孤儿。

堂区一位王姊妹苦口婆心地劝服一位电厂退休干部去教堂体验生活，他却不满意教堂沉默的气氛，不愿看到冷漠的表情，他说堂里没有温情、没有欢乐、缺少人际交流，进堂几次就离开了。教友不该反思我们缺少爱的行动吗？

我……我还得上班……放下电话，心悸汗颜，久久不安，为修女们的认真，为这个团体的真切无虚的行动，为自己光说不做有心无为的虚假，为自己对信仰的犹疑和冷漠

蔡神父称，昔日天主教侧重以形上语言去论述成义，非着重个人经验，描述客观却冷漠，这亦形成与马丁路德的分歧；踏入二十世纪，天主教在神学与人学上更新，更接近路德的看法，这机会让天主教了解对方的语言。

贝罗主教不曾对种种请求感到厌烦，反倒为冷漠感到伤痛。他不怕缺钱，却担心工作的不稳定，这问题今天仍然很严重。他总是把握时机表达，处於首位的是劳工及其尊严，而不是利润与贪婪。贝罗主教从不袖手旁观。

当你们这样做时，请记得耶稣如何触摸了癞病人：祂的态度并没有漫不经心、冷漠或烦躁，而是小心翼翼、充满温情，让对方觉得自己受到了尊重和照顾。

该位主教说：「我们经历了死亡和破坏，但同时我们也经历了关于爱和团结的伟大证明，战争继续，每天都有新的受害者死亡，死亡人数增加了，大家继续逃离国家面对所有这些痛苦，我们不能装聋扮哑和冷漠，即使8年后我们也不能屈服于暴力和战争的逻辑