而宗教作为社会的重要组成部分，既能起到凝聚人心和增强社会建设力量的积极作用，也可能在处理不当时，出现纠纷，产生危害。宗教要适应社会发展新形势，即是说宗教要与时俱进，不能宣扬落后、腐朽的价值观。

在这7年中，教宗在圣玛尔大之家主持的平日弥撒为许多人来说是个慰藉人心的“约定”，他们透过梵蒂冈媒体阅读弥撒讲道的摘要。

“目前存在的是分化人心的高墙。高墙也是缺乏愿景的记号：我们要一点一滴重建信任，这绝非一朝一夕的事，却需要愿景和领导力。这必须从领导人开始做起，并且汲取过往教训，包括各种失败经验。这需要时间”。

因此，他在上主日诵念三钟经后为乌克兰发出的呼吁安慰人心，表达了接近和关怀之情，就如一则非常重要的消息直接被接纳了。在乌克兰的这种艰难时刻，人们知道自己并不孤单和没有被遗忘已经是个很大的帮助了”。

教宗接着说：“真理本身可以拯救人的生命，可以照亮人心，特别会照亮那些本着爱人之心去接纳福音的人的心灵，因为他们这样做是把自己白白接受的恩宠分施给向周围的人。”

“爱可以改变人心，缔造和平。”（教宗若望保禄二世最后遗言）

圣神触动人心。一如福音所记载的，尼苛德摩、患血漏的妇女、撒玛黎雅妇女和罪妇等，许多人正是在圣神的催促下接近耶稣。教宗因此勉励我们自问：圣神在我们的生活中占有何等地位？「我是否能够聆听圣神？

教宗方济各在致法国总统埃马纽埃尔·马克龙的信函中引用了布莱兹·帕斯卡（BlaisePascal）的名言：“不要忘记，只有人心才能揭示我们存在的意义。”

帕罗林枢机如此说道，并阐明战争「是从人心开始的，它源自于我们心中对他人怀有的仇视和敌意」。虽然外交工作试图避免战争爆发，但和平要求我们说话不可针锋相对，却要在我们与他人的关系中寻求天主的圣意。

（希十三15）信函指出，礼仪祈祷“是共融的学校，使人心不再冷漠，缩短弟兄姐妹之间的距离，与耶稣有同样的感受”。这并非某个小组的努力，而是“所有受洗者”参与其中。