这是从施爱者灵魂深处飘散出来的温暖，它苏醒着精神世界中一行疲惫的足迹、一颗受了冷漠的心灵，然后，得了爱的人会在自己的心田擦亮火柴般的另一份温暖，去照耀另一颗心，尽管有时它是那么微弱。　　

他补充说，教会需要能够理解「文化、社会和政治变革的人」，理解如今所面临的挑战，「以奉献精神、忠诚之心以及富有创造力和喜悦的灵魂完成司铎的使命」，并抛开「抱怨、冷漠及疲惫」。

冷漠和消费主义往往令我们对某些人视若无睹，但是天主圣爱却让我们看见他们的内心，体会到「对爱的持久寻求，以及有关生命意义、痛苦、背叛和孤独的疑问」。

有一个不爱天主不爱近人的隐秘方式，那就是冷漠。”于是，教宗举圣伍达道（AlbertoHurtado）的经验为例，圣人说：“不作恶固然好，不行善就是坏事。”

借由教育，我们能克服当前全球流行的冷漠和丢弃文化这两个「我们文化中的弊端」。

“因此，它是爱的动词之一，父母看著他们的孩子；相爱的男女互相看着；好的医生仔细地看着病人……观看是对抗冷漠、对抗面对他人的困难和痛苦时转面不顾的诱惑的第一步。”

教宗心中忧虑的是世界上的战争、人们对怜悯的麻木不仁和冷漠。教宗谴责道，在人类的痛苦面前，人们“几乎将之作为隔墙观望的游戏”，因为“别人的痛苦并不让他着急”。

接着，教宗呼吁，不要让消费主义和冷漠污染圣诞节。“我吁请你们不要过一个虚假的圣诞节、商业性的圣诞节！让我们被天主的关怀所笼罩，这关怀是仁慈、温柔的”。

世界则存有太多的不和及分裂，“我们众人虽然互为一体，却感到彼此分离，因冷漠而麻木，因孤独而感到压抑”。教宗指出，在我们顺从恶和制造分裂的行动中，存有“那欺骗了全世界的”（默十二9）恶神。

在这个喧嚣冷漠的城市，这是司空见惯的。我迟疑了一下，又匆匆向教堂方向奔去。马棚里的小耶稣，裹在一层薄薄的纱布里，靠牛羊的哈气保持身体的温度，他是那么单薄，那么弱小。