神父指出，在这前所未有的改变时期，“侵犯未成年人的悲剧也涉及教会内的成员”，教宗要求整个教会不要转面不看这块伤疤，而应以具体行动作出悔改的见证，使这样的现象不再重现。

「上主亲口要求司铎这样降福祂的子民：『愿上主的慈颜光照你，转面垂顾你（户六25-26）。』

求祢转面垂顾我们，恩赐亡者永远的安息，恩赐哭泣的人抚慰，恩赐病人健康，恩赐临终者平安，恩赐医护人员力量，恩赐执政者智慧，并求祢广施亲近关爱众人的勇气，好能一同光荣祢的圣名。」

然而，天主绝不冷漠无情（《2016年世界和平日文告》，1号），祂永远不会转面不顾人类的苦难。慈悲的天主照顾穷人，倾听他们在绝望中的哀号。

尤其在忏悔圣事中，司铎向罪人显示天主的无限仁慈，他就像那慈父一样伸开双手迎接那回头的荡子；在病人傅油圣事中，司铎又向病人显示天主的怜悯与同情之心，他没有对弱小患病的弟兄转面不顾，反而邀请基督以其慈爱眷顾他们

然而，这也意味著要聆听年轻世代要求更新教育道路的呼声，「不要转面不顾」，助长「沉重的社会不公和侵犯人权」。

人们倾向于“转面不顾”。有些媒体报道了这一切，但“保持距离”；“我们埋怨一番，‘这是个惨案！’，但过后好似什么都没发生”。教宗执着地表示：“光看还不够，需要触摸现实。

教宗在讲话中提醒，他们的责任是回应天主的召唤，成为人民“救恩的工具”，不要转面不顾人民的苦难，要在国家发展的历史中扮演先知性的角色。

时间一长，他们发现这个独身女人很是“特殊”，好像不知道什么叫做痛苦———没柴烧，没米没面下锅，不愁；遭人辱骂，被人算计，不恼；待人接物，不卑不亢，微笑像长在脸上。

我们必须从世界转向上主。希腊斯多噶派的哲学家们喜欢说：生活的唯一方法，就是生活在永生的荫庇下。我们很容易误入歧途，忘记了上主；可是人是必死的，到那天，我们仍得面对上主，又怎可以忘记他。