教宗表示，“基督在十字架上所展示的爱，是能把我们铁石的心转变成血肉之心的唯一力量，这爱使我们能够爱我们的仇敌和宽恕冒犯过我们的人。

教宗首先讲到，前一天，大家为所获得的时间与所有的恩典而向天主献上感恩来结束2019年；他吁请大家怀著同样的感恩和赞美之心展开2020年。

一心只想成为那“已注满同情之心蓄水池的水龙头。”只希望完成爱心人士所交托的任务，把所募集的爱心基金全部用完，给这个冷漠的时代送去点滴温暖。

在祈祷中，慈悲之心得到大力肯定」。《圣咏》第八篇写道，人「稍微逊于天神，以尊贵光荣作他的冠冕」。教宗指出，「我们的伟大之处在于人类与天主的关系：人类的加冕。

1591年，萨拉曼加主教复命医生取出圣女之心，众人惊讶发现心脏果有来自天使箭头的伤痕。如今，大德兰的不腐心脏保存于西班牙AlbadeTormes镇，仍可见其心脏因箭头所造成的伤口。

在路上修女们也彼此分享说：今年春节过的很有意义，往常没时间回家心里很是惦念父母，今年虽然和修女们在家只待一小会也觉得很放心了，也算尽了儿女的孝敬之心，很感谢会长给修女们安排了这次给父母拜年的好机会。

站在“圣地”上枢机表示，世界主教会议的主角是圣神，我们应有梅瑟的那种意识，他站在荆棘丛的火焰前，以敬畏之心知道自己站在“圣地”上（参阅：出三5）。

故此，我们要天天彼此相劝，凡事互相包容，当以爱己之心去爱人，责人之心来责己。

但回答这些问题时，我们又当「以温和、以敬畏之心答复，保持纯洁的良心，好使那些诬告你们在基督内有良好品性的人，在他们诽谤你们的事上，感到羞愧。」

德训篇说得好：有一个敬畏天主的儿子，胜过一千个不虔敬的儿女。（德16：3）其次，父母要当好孩子的第一任老师。