因为一个人肯送礼物给穷人，他绝不会希望你回敬什么，否则不但你自己感到为难，也使那送礼物给你的人感觉不安，但不可不存感恩之心。

教宗在讲话中指出听告解司铎应有的两种态度，即意识到自己是天主的工具和懂得聆听。教宗首先指出：听告解司铎既不是慈悲，也不是恩宠的根源，他虽然是不可或缺的工具，但依然只是工具而已！

在宣讲、探访团体、聆听司铎与执事、进行行政决策等每一事务中，他皆以基督善牧的爱德为动力与灵感。

用心聆听比听一个信息或者交换资讯更重要，它论及的是一种内在聆听的能力，来获取他人的渴望和需要，来建立一种关系，让我们超越公式，战胜很多次对我们周围的人的生命进行分类的偏见。聆听常是一种旅程的开端。

当他察觉到时，便感觉到儿子的强烈的目光，并从那一刻起，他意识到教育并不是靠“聆听”，而是靠“观察”。儿童经常观察成人、尤其是父母，从他们的处事态度和行为，去学习如何面对生活上的一切大小事。

——路24:13－15（并聆听他们的分享……）积极的聆听积极聆听的目的是去了解对方，他或她是谁表达我正在聆听（例如：使用肢体语言来表达，像点头或眼神的接触）试着去了解他人所说的（无论我是否同意）需要耐心

11月14日教宗方济各指定的第五届世界穷人日之际，巴西教会全面行动起来，率先在11月7日至14日期间呼吁全体“以具体行动”关怀穷人、迎接主日世界穷人日。

教宗指出，在充斥着「灾难、暴力、磨难和不义」的历史中，穷人深受重伤、遭到压迫，等待「似乎永远不会到来」的释放。

今年为庆祝第六届世界穷人日，由明爱会等爱德机构照顾的无家可归者和穷人也来到圣伯多禄大殿，参加教宗主礼的弥撒。在此机会上，教宗不忘气候变化、疫情和世界多地的冲突所导致的危机，以及随之而来的移民潮。

一看就是个穷人，他坐下来，看看墙上，然后说：墙上的一杯咖啡。服务生以惯有的姿态恭敬地给他端上一杯咖啡。那人喝完咖啡没结账就走了。我们惊奇地看到这一切，只见服务生从墙上摘下一张纸，扔进了纸篓。