教宗说，「祈祷令我们明白自己的软弱，那是穷人、快被淹没的人，处于危险中的人、孤独的人的呐喊。在艰困绝望的时刻，重要的是，知道我们可以抓紧主耶稣。天主会以各种方式来支持我们。祂赐给我们力量，与我们同在。

“全球性的不义该当撼动我们，让我们醒悟并聆听穷人和那已患重病的地球的呼声”。

比拉多的“世界”是那种靠强力战胜弱者的地方，富人战胜穷人，强暴者战胜温和者，即我们所熟知的世界。耶稣是君王，但他的国不是那种世界，也不是这个世界（36节）。

还有数不清的追随者和义务工作者分布在一百多个国家；她认识众多的总统、国王、传媒巨头和企业巨子，并受到他们的仰慕和爱戴……可是，她住的地方，唯一的电器是一部电话；她穿的衣服，一共只有三套，而且自己洗换；她只穿凉鞋，没有袜子……她把一切都献给了穷人

教宗在讲话中指出听告解司铎应有的两种态度，即意识到自己是天主的工具和懂得聆听。教宗首先指出：听告解司铎既不是慈悲，也不是恩宠的根源，他虽然是不可或缺的工具，但依然只是工具而已！

为此教会继续在被认为是『可爱人物』的穷人身上和领导公益的机构上服务世界，提醒个人和社会重视伦理道德生活。我明确地邀请政府负责人，正确面对时弊。」

因为一个人肯送礼物给穷人，他绝不会希望你回敬什么，否则不但你自己感到为难，也使那送礼物给你的人感觉不安，但不可不存感恩之心。

用心聆听比听一个信息或者交换资讯更重要，它论及的是一种内在聆听的能力，来获取他人的渴望和需要，来建立一种关系，让我们超越公式，战胜很多次对我们周围的人的生命进行分类的偏见。聆听常是一种旅程的开端。

我们是否常常疏忽了隐藏在穷人身上的主耶稣？在救助炼灵的途径上，除了重视献祭和奉献及大赦等热心神功之外，我们是否通过牢记和践行了主耶稣在追思已亡节的第一台读经中有关最后审判的标准之教导？

——路24:13－15（并聆听他们的分享……）积极的聆听积极聆听的目的是去了解对方，他或她是谁表达我正在聆听（例如：使用肢体语言来表达，像点头或眼神的接触）试着去了解他人所说的（无论我是否同意）需要耐心