教会不需要“向上爬的人”和寻求高位的人，而是“愿意诚心服务他们的弟兄、为他们指明信仰和皈依道路的人”。在主教的牧灵职务中，考虑最多的是人的才华、灵修品德，还是管理一个教区的能力？

他们是我们过世的弟兄姊妹、生活困苦又未来迷茫的家庭，以及在这场战役的第一线奋战的病患、医生、科学家和护士；他们是为他人的益处而提供宝贵服务的各专业领域的志工，是举丧的悲痛者，也是以简单的微笑和善意的言语带给有需要者安慰的人

许多与他相关的人，包括他的家人，耶稣会的弟兄，以及昔日在梵蒂冈媒体的同事，倍感伤痛。哈根科尔德神父于1968年10月4日出生在德国杜塞尔多夫附近的哈姆，1992年、他24岁时，进入耶稣会。

假设有弟兄姊妹赤身露体，且缺少日用粮，即使你们中有人给他们说：‘你们平安去吧，穿得暖暖的，吃得饱饱的！’却不给他们身体所必需的，有什么益处？信德也是这样，若没有行为，自身便是死的。”

尽管如此，「对上主的爱和牧灵方面的创意，敦促牧者和平信徒去尝试以其它方法来滋养那与上主和弟兄姊妹在信仰与爱内的共融，并期待能宁静又安全地恢复感恩祭的圆满」。

你们却要走出自己，将喜乐和痛苦背在肩上，让生命成为走向天主和弟兄姐妹的朝圣之旅。请你们永远保持行走，不要停下。教会若停下，就会生病，主教若停下，教会就能患病，司铎若停下，天主子民就会患病”。

神父只有与天主在一起，才能成为“喜乐的使徒、培养为弟兄姐妹和教会服务的感恩之情”。

「亲爱的弟兄姊妹，唯有谦逊才是引领我们找到天主的道路。同时，正是因为谦逊引领我们走向天主，它也带我们通往生命的本质、其最真切的意义，以及人生值得善度的最可靠动机。

天主圣言驱使我们从自我中走出来，唯独用天主释放的温良爱的力量走向我们的弟兄姐妹。这正是耶稣在纳匝肋会堂向我们启示的：他被派到穷人面前——我们所有人都有所欠缺——让匮乏的人获得自由。

教宗说：“今天比以往有更多弟兄姊妹们饱受磨难、灰心丧志。他们离乡背井寻求希望，很多人因失业或不公不义的工作条件而生活不稳定。穷人今天也深受各种危机所害，饱尝其最苦涩的苦果。”