教宗因而采取诸多应对措施，竭力援助贫困弱小者，并在三钟经祈祷活动中呼吁说：「我鼓励你们关怀所有露宿街头者，他们因寒流，甚至因冷漠而受到伤害。不幸的是，有些人没能熬过这一关。

犯罪的人不是个案，也不是小撮，而是数百人的群体，比如造假就是多数人的参与；其伤害范围之大是全社会，涉及生活中的每个人。

然而，如今许多邪恶伤害这个世界，妇女作为普世友爱教育者的角色因而变得模糊，而且经常得不到认可，妇女的尊严也受到打击。实际上，妇女，甚至儿童都是盲目暴力最常见的受害者。

现在，最重要的言词就是宽恕，因为在今日的圣地我们众人都受到了伤害，我们都处於一种‘相互对立’的状态。

教宗说：天主在这2017年也把祂自己完整、健康的赐予我们，我们人类却以多种方式，例如导致死亡的行为、谎言和不义，损毁及伤害祂。这是累犯和荒谬的傲慢，其显着标记乃是战争。

教宗最后总结道，播种和平就是一再接近别人，一再走向处于困境的人，有时需还需要克胜大大小小的狭隘心胸和野心，懂得只说我没伤害任何人还不够。

教宗接着说道：在这里，面对教会圣职人员对儿童造成的无可挽回的伤害，我不得不表达我的痛苦和惭愧之情。

她解释：「没有家长想伤害自己的儿女，照顾者施虐时或反映他们的种种困难。因此这研讨会希望由从照顾者的角色出发，响应他们的压力来源。」

为此，教宗向受害者由衷请求宽恕，要求神长们团结一心、意志坚决地弥补伤害。教宗也感谢智利主教们的全力配合，他们每个人都对所有将落实的短期、中期和长期改变及解决方案提供支持与合作。

教宗说：罪恶使人自认为是天地万物的神祇，认为自己是大地绝对的主人，对它的使用不再按照造物主的意愿，而是为了自己的私利，以致伤害受造界和其他人。