在擦玻璃的过程中，阿姨了解到他是外地人，家里生活拮据，又送很多衣物和食品给他的家人和孩子，那位保洁员感动得不知如何是好。这件事之后，阿姨偶尔在小区也会见到他，彼此问候一下。

教宗指出，罗马富含普世精神，“为仁爱效劳，慷慨好客、亲切友善，款待朝圣者、游客、移民，以及处境十分艰难的人：极度贫困者、孤独之人、病患、服刑人和被排斥者，都应该是这一精神最忠实的见证人”。

教宗方济各鼓励所有人接种疫苗，因为这是对他人和团体福祉履行责任。因此，在我们相互连接的世界中，疫苗该当以公平的方式进行分配。

此外，五成半的受访者没有参加善会或信仰团体，但过去一年没有祈祷和没有参与弥撒的，分别祇有卅八人和六十九人。然而，有八百人在过去一年内没有每天祈祷的习惯，两成八提出的理由也是忙碌。

同时为外国人和当地人服务，这需要巨大的福传智慧。建立在基督耶稣合一基础上的‘多元文化共存'始终是一项团体性工作，也是我们的目标”。（来源：AgenziaFides）

不是的，没有二等基督徒，每个人都有自己个人和团体的神恩。对于他们，圣奥斯定在他的时代就用一个非常有说服力的比喻作了回应，他对他的子民说：‘如果你爱，你所拥有的就不会少。

传教使命也防止我们在大脑中分门别类，认为教会内有纯洁和不洁者的概念：其实，我们众人都是天主的子女，包括所有罪人和所有接受圣神的人，因为圣神有能力使我们成圣。

军警不可让船沉下去面对参加禧年活动的军人和警察，教宗表示，他们肩负一项“涵盖社会和政治许多面向的任务，即：保卫国家、维持安全、维护守法与正义”。

继为纳匝勒公学的年轻大学生们进行灵修指导后，又在罗马宗座额我略大学和圭多·卡尔利（LUISS）私立大学执教，继续为年轻人和家庭服务。2010年，他创立了Oikia团体。

教宗1月21日圣言主日当天上午在圣伯多禄大殿主持隆重弥撒，鼓励教友随身携带福音书，将天主圣言放在个人和团体生活的中心。