更是一个旨在更新教会的循序渐进的过程，事实上，同道偕行的教会是一个不怕敞开大门，走出去与我们这个时代那些生活、奋斗和希望的男男女女相遇的教会；教会在宣讲、教导和分辨前，先要去倾听：倾听每一个人、倾听众信者、冷漠者和非信者的声音

教宗说：“让我们祈求上主摆脱我们自私的冷漠，并走上祂的道路；让我们祈求祂让我们能看见并拥有怜悯之心，这是恩宠。

文件指出，我们在数字世界的道路上与他人相遇时，要么抱持着旁观者的冷漠态度，要么怀着鼓励和友谊之情。

教宗对他有些严厉地说：“你真是培养了一种与人‘无菌冷漠’接触的生活方式、接触方式，就像在治疗室里的人，家人只能隔着一层玻璃往内看。你缺乏愿景。人不能没有愿景生活，你知道吗？

你们不要受到冷漠和个人主义的玷污。」教宗最后提醒众人：「我们不能把基督徒的望德仅仅当做一种美好的感觉而私藏，因为望德注定是要给每一个人的。」（原载：梵蒂冈新闻网）

全球基督徒和一切善良的人们都在爱的感召下，用爱来滋润自己的心灵，用爱的行动去温暖别人的心，在冷漠的世界中燃起爱的火花，唱起热爱生命的“爱之歌”：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”

完全是为了爱我们，为了救我们，还感动不了我们冷漠的心吗？主耶稣的苦难集中在圣周，从山园祈祷开始、受鞭打、戴茨冠、背十字架走苦路、直到被钉死在十字架上，再没有比他受更大、更惨毒的苦刑的了！

对于一个越来越有活力的社会，教宗本笃十六世说:「基督徒的耐心与坚定不是冷漠或屈从的代名词，这是知道尊重人类情况的时代和方式的人的美德。」

如此一来，我们才能修补裂痕，将冷漠转化为款待和建立关系”。教宗最后叮嘱在场人士，要记住，“每个报导的中心、每篇文章的中心，以及每个节目的中心，都有人的存在”。（原载：梵蒂冈新闻网）

（希十三15）信函指出，礼仪祈祷“是共融的学校，使人心不再冷漠，缩短弟兄姐妹之间的距离，与耶稣有同样的感受”。这并非某个小组的努力，而是“所有受洗者”参与其中。