之后，教宗方济各再次向圣母祈求，说：「痛苦与焦虑席卷全球。在当前的悲惨处境中，我们投奔于妳、天主之母、我们的母亲。在妳的保护下，我们寻求庇护之所。」

教宗由此谈到第二个支柱“记忆”，指出青年能从战争的痛苦学到和平的价值，被迫移民者的经历“有助于建设一个更有人性、更能款待的世界”。但“没有记忆就无法建设；没有屋基就建不成房舍。生命的根基乃是记忆”。

但这种“油”也是照顾病人者的倾听、亲近、关心和温柔：它就像一种抚摸，让人心旷神怡，缓解痛苦。我们迟早都需要这种“付油”，我们都可以通过探望、打电话、向有需要的人伸出援手来给予这种“付油”。

主教也赞扬他对教会的爱，说：“在所有的痛苦中，我们有这个对天主教会爱的见证，这是玛迪卡爱和关心的教会。”玛迪卡的勇气令他可以保护圣本笃堂区的登记册。

上主，请丰厚我的信德，使我成为祢和平的工具；教导我拥抱比我更痛苦的人，永远怀抱梦想，并向后代子孙传述祢的奇能异事。求祢保护并引领教宗方济各和祢的教会，使福音真光遍及寰宇，达于地极。

“他懂得把信仰和礼仪本地化、帮助位于城市和人类世界边缘的吉普赛家庭，以他的喜悦和痛苦分担他们的日常生活”。直到2020年，里博尔迪神父都住在旅行汽车里，也把它当作堂区小圣堂。

教宗表明，那是一段「艰难又痛苦的等待过程，蒙受上主十字圣架奥迹的光照；它所结出的果实是许多照料的工作、手足情谊的关爱，以及为饱受卫生危机后果之苦的人服务」。

尽管如此，正是在这些“由痛苦开凿的沟壑”中展现“新路径”，借以“重新开辟基督信仰生活和教会的道路”。

教宗指出，在最近几个月的疫情大流行中，“你们亲眼目睹、亲手触摸许多男人女人的痛苦与忧虑……，特别是在最贫穷的国家，你们许多人就来自那里”。“你们的脚步没有停止。”

在人的一生中有多少负担啊：疾病、没有工作、孤独、痛苦……！还有多少其它的磨练需要兄弟的关爱啊！”关于友爱纠正，教宗也提到圣奥斯定的教导。