教宗接着讲述他在达卡宗教交谈活动的尾声会见罗兴亚人的场景：罗兴亚人排队问候教宗後，立即被叫下台；教宗对此非常「生气」，要求「尊重」他们，遂上前逐一聆听他们的心声，与他们一同落泪，并且灵机一动，邀请他们与在场的宗教领袖们围成半圆形

在社交媒体上办活动的主要目的，是希望提供一个渠道「聆听」青年人在说甚么，而非只发表主教会议自己的资料。

我们这些司铎，身为上主的代表，应当聆听悔改之心，也必须持有这种良善的态度，正如主所说的：你们来，让我们互相辩论，没有问题，只有宽恕，而不是威胁，从一开始便是这样。对此，教宗讲述了一位听告解枢机的经验。

也有青年们去陪老人们聊天，聆听他们讲述自己的故事，并不时的回应他们。张佩娟姐妹看到一位老人的脚指甲长了，主动的蹲下为老人剪指甲，她的爱心让现场的青年们动容。

声明写道，我们谦卑地承认我们没有善尽牧人的职责，因为我们没有聆听、相信、参与或协助那些因司铎和会士而遭受严重侵犯和不义的受害者。有时我们面对痛苦的性侵、权力和权威的滥用，并未及时采取行动。

天主总是聆听良善心谦、慈悲为怀的祈祷。」此外，教宗也感谢本笃会修女对环境的特殊关怀，她们致力于守护大地的恩典，好使所有人都能共同分享。

教宗方济各和圣座人员在场聆听。神父解释道，世界上只有一个‘场所’将‘你应当爱近人如你自己’的准则完全付诸实行。这场所就是天主圣三。

巴列斯总主教更说：「这也阐明，通往聆听与修和的道路或许是险峻的，但永远不是不可能的。」

为上主服务意味著聆听并实践祂的话。这是耶稣的母亲简明扼要却极其重要的劝勉，也是基督徒的生活纲领。因此，教宗勉励我们在每一个生活经历中呼求圣母玛利亚。

在今年献给保禄宗徒、宣讲耶稣基督的伟大人物、万邦使徒的一年中，让我们一起转向他，聆听和了解‘信仰与真理’，基督门徒间合一的理由正是扎根在信仰与真理之中。”