不少网友对此事件发表看法，并把事件的主要原因归为收入差距的扩大及社会人际之间的冷漠。人们在表示愤慨的同时，期待有关部门能从事件的根源上得到警示，也呼唤爱的回归，以消融冷漠所带来的恶果。

教宗在谈话中详细论述了这一主题，他提醒与会人士，大公对话结出不少好的果实，但也需要我们警惕信仰的调和主义及冷漠的危险，因为这些都远离了梵二大公会议的思想。

生活中、人性中皆有黑暗、自私、冷漠的一面，当我们以自我为中心，对他人漠不关心时，我们便生活在黑暗之中；当我们远离自私、告别冷漠，当我们践行主爱、承行主旨，当我们为鳏寡孤独者、为患病伤残者、为贫困辍学者奉献爱心

圣德肋撒修女说：爱的反面不是恨而是冷漠。就是这种冷漠的审视让婚姻和家庭缺少了亲情和温暖，进入冷战，进入分崩离析的危险境地。信仰生活也是如此，很多人很聪明，他们不断观望教会，观望天主，不远不近。

教宗说：「我们的冷漠是短视近利的结果，使冷漠融化的时常恰好是穷人。穷人的呼声也是望德的呼声，藉以彰显获得释放的信念。望德立基於天主的爱，祂不会遗弃任何信靠祂的人。」

即使人在外表上显得心不在焉、冷漠和疏离，我们基督徒却知道在他们心中有一种对天主的渴望。

这位巴西籍枢机吁请众人克服冷漠这个「万恶的根源」，并为今天饱受无比折磨的亚马逊增进福祉。「亚马逊流域的原住民和各民族都是天主的儿女，他们此刻正蒙受巨大的磨难」。

教宗进一步说：“在我们今天越来越全球化的时代，更需要清楚有力地把基督的真理和得救的福音传达给每个人。世界上有待以爱来宣讲和见证真理的地方很多，无数的人渴望真理，不能让他们饥饿飘荡，随地寻找食物。

他说：“全球化的进程创造了新的机会，但也带来新的危机，这些危机每个国家必须具体的予以解决。然而，每个国家的政府都必须尊重人权，特别要尊重那些被迫离开家国，到外寻找改善生活环境的人的权利。

在这个市场全球化的时代，大家都非常关注富裕、高科技国家的生活水平与落後国家生活水平间日益扩大的差距。在落後国家中，贫穷问题不仅持续而且越来越严重。”