他们藉着圣事圣化子民，在救恩的道路上引导子民；他们充满圣神的德能宣讲福音，怀着父亲的爱努力去爱每个人，尤其是穷人、无自卫能力者和需要帮助的人。

弥撒后，一位姐妹在谈到自己回应慈悲年慈悲行动时说：今年跟随教会内各个团体去贫困地区访贫探苦，医院探访病人的次数要比往年多，虽然自己没有多少能力帮助他人，只能尽自己绵薄之力，但相信众人拾材火焰高，一点点的付出也是一份慈悲

教宗说：天主子民既有接纳一个人并将其奉为圣人的直觉，也有谴责的敏锐，因为天主子民具有谴责的能力。

让我们为他们祈祷，并祈求上主温暖我们的心，好使我们有能力帮助他们。」在念经前的讲话中，教宗省思了耶稣在约旦河受洗的事迹。

我梦想一个年轻的欧洲，依然有做母亲的能力，能够孕育生命，尊重生命，给予生命的希望。我梦想一个呵护孩子的欧洲，像弟兄那样救助穷人和那些因一无所有而寻求接纳与庇护的人。

在今日的手机时代，「最糟糕的毛病便是缺乏倾听的能力」。举例而言，我们去探病时，不必在病人面前喋喋不休。教宗说：「当你去探病时，你要保持静默，亲吻病人，轻抚他，询问他的状况如何，然後听他说话。

教宗说，凡是有能力做慈悲善工的人，因为他知道自己首先获得了慈悲，而且是上主给予了他慈悲。如果我们做这些事，是因为上主怜悯了我们。

我们成年人不可剥夺甚至玩弄青年人梦想的能力。相遇学校的聚会教导我们，应当营造一个充满希望的环境，让那些梦想获得成长和被分享。

我们藉着天主的圣宠，有能力寻找迷失的羊群，引领他们，主的召叫没有任何力量能够阻挡，如果你们依然对我们严加看管，恐怕要让你们失望了，在主面前，只有听命顺服。

教宗在念经前的讲话中强调，对教会而言，防止翻船的保障是对基督的信德，而非基督徒的能力。「信德不是逃避生活困难的出路；却在人生旅途中提供支持，给困境赋予意义」。