“当我们刚开始走访灾民进行心理安抚工作的时候，灾民们的心里都很痛苦。但经过两三次的连续走访后，他们的心情明显好了许多，还对我们的付出表示感谢。这使我们很欣慰，内心就有了继续服务下去的更大动力。”

一个信徒团体不可能没有具体的爱的行动，这爱有力量将痛苦转变为希望和喜乐。实际活出的爱德是引领人们前行的星星，是大家都能明白的日常语言。教宗也必定会经过这条路的。

在我患病痛苦的时候，您便安慰我，扶持我，给我力量。当我祈祷的时候，您同我一起祈祷，并将祈祷的馨香传送到天主台前。当我生活懒散、懈怠的时候，您来鞭策我，激励我使我勤谨。我的护守天神，您真是我的好朋友！

对于玛利修女来说，「在对人进行杀人袭击并蓄意破坏财产之后，歹徒和警察一起要求增加赔偿是不合理的，这真是令人痛苦和震惊。这是一种非常残酷的行为。表达他们的暴力心态。」

他说，天主的救恩史，是一部剧情生动、跌宕起伏、扣人心弦的连续剧，其中有生有死、有血有肉、有分有离、有喜有悲、有恨有爱、有男有女、有智有愚、有善有恶；有君王有贫民；有朋友情同手足，有兄弟骨肉相残；有痛苦有安慰

教宗写道：「我了解监狱的情况通常很不容易，因此我时常呼吁当地教会团体经常在这些痛苦而救赎的场所具体表达教会的母爱关怀。」教宗提醒：「我们人人都在生活中犯错误，都是罪人。

“在教宗方济各的领导下，天主教会全体正在祈祷，愿和平的种子能在我们痛苦的历史中扎根”。

许多家庭还和我们深入交流，谈到了他们的痛苦和问题”。另一位传教员强调，“我们这些传教士们敲门、问候、倾听、读经、祈祷。如果可能，还会邀请这些家庭参与弥撒圣祭”。

念经前，他向聚集在圣伯多禄广场上的信众说，上主是“慈悲的，因为祂富于怜悯和仁慈”，祂能“接近我们的痛苦、我们的罪过、我们的恶习，以及我们的苦难”。

教宗说，“信德使我们有能力以希望的眼光看待生活中的起起落落，也帮助我们接受失败和痛苦，意识到邪恶永远不会拥有最后的话语权”。但是，如何知道我们拥有真切、朴实和诚挚的信德呢？