第二、要训练教会成员跨宗教和跨文化交谈，秉持尊重及聆听的态度，怀著同理心扶持他人，却不淡化自己的身分。第三、在亚马逊地区的移民潮方面，需要不同的牧灵关怀。

他们用这个方式缩短距离，“不自我封闭和自叹自怜”，也不在乎“别人的判断”，只知呼求上主，因为祂聆听孤独者的呼声。“就如这些癞病人那样，我们众人也需要得到痊愈。

教宗鼓励「每个人按照各自的信仰」，实践双重活动：对内，以祈祷和默观聆听天主；对外，亲近他人，花时间陪伴家人和朋友。在认识自我的道路上，「我们不能揽镜自照」。教宗幽默地说：「人类发明了很多新科技。

这真爱继续邀请我们聆听降生的圣言，灵性生命的更新而获得真福。“传递信仰的过程甜美，又有所要求”。真是一点也不错！当我们领受圣诞祝福的同时，也是领受洗礼的挑战。

教宗方济各今天在圣伯多禄大殿主持弥撒，他在讲道中，呼吁基督徒把福音放在他们的睡台、口袋和背包里，在“手机里”阅读，每天聆听。

这种潜在的不安全感让我能够理解服刑人的脆弱性，因此我采取一种不是提供答案，而是懂得聆听哀诉的态度。以我个人而言，同会修女的怨言比服刑人的哀诉更难承受，因为后者的哀诉离我较近，我也能感同身受。”

为此，我们「需要在天主圣言的光照下聆听历史和自身经历」。厄玛乌的门徒之所以克服失望，正是因为「复活主借由《经书》的智慧来开启他们的明悟」。

圣母如同门徒一样陪伴著耶稣，因为《福音》记载，她跟随耶稣：与女性友人、虔诚的妇女们一起跟随耶稣，聆听耶稣。某一回，有人认出她，说：『这就是耶稣的母亲。』圣母跟随耶稣，直到加尔瓦略山。

他再次提醒：「不参加教堂活动不会使我们失去天主的救恩，他会聆听子女的祈祷并治愈他们」。

但是，大批群众跟随著耶稣，耶稣便开始宣讲，群众欢喜地聆听，门徒却高兴不起来，因为他们的庆祝活动和休息时光都毁了。教宗阐明，「上主试著亲近百姓，同时也培养牧者的心来亲近天主子民、服务子民。