相反地，我们人人都应以分享和尊重的态度做慈悲的工具。若一个人坐监，那是因为他有过犯而正在服刑，但他仍旧蒙受天主的爱。谁能进入他的良心深处去明白他有什麽感受呢？谁能理解他的痛苦和内疚呢？

他没有说：‘亲爱的，要注意你们的态度’，而是直截了当地骂他们‘毒蛇的种类’，一点都不含糊！

教宗表示，辣黑耳不愿受安慰，这教导我们也需要以审慎细微的态度对待别人的痛苦。若要对丧失信心的人谈希望，我们就应先分担他的绝望；若要擦乾受苦者的眼泪，我们就应与他一起哭泣。

但她始终保持信德的态度，全然接受天主的旨意。教宗藉此勉励我们绝不要对天主设下条件。教宗解释道：信赖天主指的是毫无条件地进入祂的计划，并且允许祂以不同於我们期待的方式来拯救和帮助我们。

这导致人丧失心智，而持这种态度的人不幸福，也永远得不到幸福。神贫体现在赞美天主，以及祂在创造我们和世界时所怀的爱。祂就是上主，祂是伟大者，并非因为我有很多财富就很了不起！

在这样的情况下，整个教会对他们的关怀和温暖应该更加亲密与火热，应该以怜悯的态度表达出来；怜悯不是可怜，怜悯是与他人共苦，与他人同难，关怀受苦者。

本笃教宗随後履行了他的诺言，以谨慎和平静的态度在精神上接近他的继任人。教宗方济各多次说过，他感受到这种临在和祈祷的支持。

希望是一项特殊的恩典，我们蒙召以谦卑和淳朴的态度成为传递这恩典的管道。

在施行修和圣事的职务时，司铎必须设法使他们的使命与教会的训导一致，以小心谨慎、耐心、分辨能力，以及仁慈的态度履行这项职务。

’教会需要殉道者、见证人，即每日的圣人、日常生活的圣人，他们以言行一致的态度推动教会前行；教会也需要那些勇於接受恩宠，见证到底，直至死亡的人。