她表示，现在修道圣召容许她把这个梦想与她的献身服务相结合，去帮助人们克服悲惨的处境。她说：「我想帮助人们用大笑去治疗他们的痛苦。」

那些最孤独的人、处境最悲惨的人，得到了她真诚的关怀和照料。这种情操发自她对人的尊重，完全没有居高施舍的姿态。”

一直生活在衣食无忧中的我们，可能无法想象出灾民那种凄惨的处境：房屋倒塌、家产流失、田地荒芜……许多贫穷的家庭，因此雪上加霜，生活几乎陷入绝境；许多富有的家庭也因此走向了贫穷，体验着人生的另一番滋味：灾难以及它所带来的伤痛

教外朋友随着祈祷人群“潜入”圣堂参观，却被“警惕性”特别高的门卫前后跟着严密监视，处境十分尴尬。在福传已被整个教会所重视的今天，这种“闭关自守”的传统思维和“老规矩”还要延续到什么时候去呢？

教宗接着谈到罗马城，指出罗马城与全世界的这种处境并非毫无相干。

教宗赠送给服刑人一尊水晶十字架，向他们解释道：「你们的处境极其脆弱，所以我带来了这尊非常脆弱的态像。水晶很脆弱，一摔就破。

他怀着一颗谦卑和忏悔的心，承认自己的处境，自认是个罪人。税吏的祈祷极简短，不像法利塞那样长篇大论。他只说：‘天主，可怜我这个罪人吧！’仅此而已。

教宗指出，这种情况揭示：世界粮食计划署的重要职能若仅是晓得许多人的处境，以及没完没了地予以讨论还不够。贫困必须消除；不可视贫困为一个现实中的许多数据之一而已。因为贫困有人的面容。

教宗解释说，耶稣知道我们的处境，我们经常受到邪恶和堕落的诱惑。我们都知道诱惑是什麽，故应祈求天父赐予我们圣神。圣神使我们活得好，以智慧和爱来生活，承行天主的旨意。

他把自己的处境视为一种荣誉，是为爱基督作见证的大好时机。他内心的坚毅令众人钦佩，激励众人继续忍受这种毫无指望的苦难。巴兰（AdalbertBalling）神父称他是爱的化身。