服务主要包括：用心聆听他们的倾诉，尝试了解及关顾他们的需要；也会给他们分送灵性刊物、圣经、各地不同语言的报章、杂志和电话咭；如有需要亦会为他们提供免费交通船、车，让他们可以登岸。

为机组人员及机场职员，特别是基层员工，机场可以是一个充满工作压力的地方；牧民团队联同机场教友团体，尝试接触并与他们攀谈，感受他们的忧虑及聆听他们的心声。

从霸凌中获得‘治愈’的唯一途径就是分享、对话、聆听他人并花时间与他人共处，因为唯有时光才能建立关系”。

25日，人山人海的信友冒雨拥挤在圣伯多禄广场，聆听教宗讲话，并受教宗降福。整个过程通过卫星电视向全球各地转播。教宗在降福罗马居民和全世界的人后，用包括华语的65种语言向大家祝贺圣诞快乐。

教宗用八种语言，从英文到俄文，向这些参加「国际青少年合唱团联盟」大会的青少年们传达同一个思想:寻找合适的话语与音符以赞颂天主，让天主的爱感动许多人的心，也就是将聆听歌曲的人的心灵以某种方式带入天堂一角。

唯有聆听自己，听从天主在我们内的临在，战胜诱惑，才能作出分辨”。关于司铎培育中人性幅度与灵性幅度的对话，这位部长枢机表明，“这对话必不可少，或许有时候被忽略了。

相反地，他们在军警之间“有如基督的临在，渴望与之同行，给予聆听和关怀，鼓励他们划向深处，在日常任务上予以支持”。

我们祈祷只为我们感到平安，还是我们所聆听和宣讲的圣言让我们走出去，像耶稣那样与他人会面传扬天主的安慰呢？想想这些问题对我们很有益处。

教宗逐ㄧ问候了约80名服刑人，以及监狱工作人员和志愿者，然后发表简短讲话，细心聆听几名服刑人代表的心声，收下她们精心准备的礼物。

我们必须予以聆听，因为她们有很重要的事要教导我们。」教宗列举了几位知名的女艺术家，例如：弗里达·卡罗（FridaKhalo）。