正是为了渴望达到更贴心及更有人情味的服务，我们努力扩大销售区域，好能容纳所有的顾客，并努力将药品的交付时间减半，以便我们能与这些人交谈，向他们提供建议并了解他们的需要。”

达比雷主教表示，为了遏止这个趋势，需要阻止这场暴力，好能推展社会对话、宗教交谈和文化交流，重振这五年来已投入的努力，振兴地区的经济发展。

后来，“托朗枢机担任圣座宗教交谈委员会主席，在这既有现实意义又必不可少的领域作出了重要的贡献。在他生命的最后几年，透过他的工作，开启不同的对话，看到了标志着友爱与和平的希望的种子”。

如果我们彼此善待，不陷入恐慌、不害怕他人，社会不受困于恐惧，我们便会具备奥地利人过去几十年特有的情操，彼此交谈、互相接近。就算此刻疫情当头，必须随时保持距离，我们仍拥有一颗亲近他人的心。

虽然此次为孩子们和他们的家庭带去了现金和物资（三户家庭共计6240元），但对于他们的状况也只能解一时的燃眉之急，在与老师们的交谈中了解到，在山区小学里这样的家庭还有不少，他们都很需要社会各界给予帮助。

第二个工具是梵蒂冈书局出版社近期发行的《危机与希望中的教育》一书，内容涵盖了教育契约五大核心主题的纲领，并且分章节论述不同宗教与文化的交谈、尊严与人权、和平文化与公民义务、友爱与合作、科技与整体生态。

梵蒂冈展馆由“方济青年”协助导赏；展馆风格简朴，宗座文化委员会表示该馆旨在促成“美学、科学和信仰在友爱、文化与宗教交谈的标记下相遇”。

教宗先是在大殿内的宝尊堂静默祈祷片刻，随后与来自欧洲各地约500名穷人彼此交谈。穷人是当天真正的主角，到场的贫困者大多是无家可归者、失业人员或移民。谈话过后是茶叙时间，在场众人享用了点心。

教宗开门见山引用了《愿祢受赞颂》通谕，强调“为了公众利益，今天迫切需要政治与经济坦诚交谈”，为生命、环境和我们共同的家园服务。

“爱是不断地接触，是不断地交谈，是倾听对方，注视对方，爱是分享……。然后，还有一件事，非常非常难：如果你不与那福音中生活的耶稣接触，那你接触到的肯定只是福音的思想和观念。”