他说：「不论是个人或子民的救恩史，都扎根于启程、离开和前行的意愿，这并非自发的举动，而是回应召叫、信赖许诺。圣保禄可能会说，这是在耶稣基督内赐给我们的天主恩宠。『不是你们拣选了我，而是我拣选了你们。』

我们越是诵读、默想《福音》中耶稣怜悯受苦者的事迹，我们就越加了解“上主的怜悯并非偶发行为，时有时无，而是从不间断”。因此，怜悯是耶稣的心态，是天主慈悲的体现。接著，教宗举出耶稣怜悯受苦者的具体实例。

从《愿祢受赞颂》通谕和环境、金融问题到性侵事件，该书描述贝尔格里奥教宗不是改革的主角，而是改革的不可或缺的灵修导师，尽管有许多压力、众多反对者、权力斗争、抗拒和危机。

世界的神却与圣神相反，“耶稣在最后晚餐中没有祈求天父使门徒们摆脱世界，而是保护他们免受世界之神的诱惑”，因为基督徒是在世界上生活。然而，我们如何晓得分辨圣神或世界的神呢？

我相信这不是因为你们被禁闭在家中烦了，闷了，空了才有这种想法，而是真正感觉到神父在教会中不可缺少。我为我们杭州堂感到高兴！　　

显然，这种亲密关系并非一时形成，而是“一段行程的终点”。在某种意义上与梅瑟藉著荒野的经验得以改变容貌的经验相似（出三2）。博瓦蒂神父指出，为与天主建立密切的关系，我们“需要不断体尝火的经验”。

上主用自己的双手在石板上写下《十诫》，交给梅瑟，但是没有离去，而是与子民同行，亲近他们。”天主亲近祂的子民，但是人的回应却是远离天主。教宗说，《创世纪》中提到两种远离天主的态度。

上主在一旁安慰人，不说空洞的话语，而是喜爱静默。这是「亲近的力量、临在的力量」。上主「沉默寡言，却亲近陪伴」。耶稣安慰方式的第二个特色是真理。耶稣是真理，祂不会说假话，例如：「放心，一切都会过去。

天主不再隐藏自己，而是启示自身，一如祂在东方三贤士前彰显自己，在约旦河受洗，在加纳婚宴上变水为酒。圣子耶稣启示了天父，祈祷便是与慈眉善目的天主建立关系。教宗强调，「这是基督徒祈祷的首要特色。

（若十三34）祂爱我们，却不要求我们回报，而是勉励我们彼此相爱。「这是耶稣白白赐予、不求回报的爱。祂期盼祂这份白白赏赐的爱能成为我们之间具体的生活形式：这是祂的旨意。」