教宗即席向安养院的主任说，指导这个合唱团的，是温柔的指挥棒。这个指挥棒以温柔的手势将声音和乐器调和在一起，使我们更加人性化。

我衷心地走近你们，祈求耶稣以祂的温柔抚摸你们，圣母特别地爱你们。我离你们很近。随后，卫星联系中断，教宗仍继续与TV2000电视台的节目主持人交谈。这位节目主持人向伊拉克难民概述了教宗的话：亲近和温柔。

祂的平安、恩惠和慈爱，必如珍贵的馨香一般弥漫于整个家庭之中。父母所负的责任极其繁巨。

他的平安、恩宠和慈爱，必如珍贵的馨香一般弥漫于我们的家庭之中。作父母的若迎接基督到自己家中来，就必能分辨善恶，也必能帮助自己的儿女成为公义树，结出圣善的果子来了。

教宗接见圣诞节音乐会的筹办方和艺术家圣诞节把天主的温柔带给世界，在众人心中唤起喜乐和希望。“你们艺术家也懂得以自己的才华重现和传递这样的情感”。

天主的温柔也这样。天主如此亲近我们，这亲近通过母亲般的温柔体现出来。教宗说，天主无偿地爱我们，好似母亲爱她的孩子。孩子愿意被爱，而我们却为了安全起见，常常想要控制恩宠。

教宗方济各12月11日在圣玛尔大之家主持清晨弥撒时表示，上主以温柔安慰我们，如同母亲抚摸她哭闹的孩子一般。教宗勉励信众让天主来安慰我们，而不是加以抵拒。

天主对他的子女是何等慈爱温柔，他使婚姻成为神圣的结合，犹如基督与教会之间的结合。这是一项伟大的圣事，作为基督徒家庭的基础，使之在天主圣宠中成为平安和谐的居所、圣德的学校。

教宗解释说，上主宽恕，并不惩罚，祂的爱永不止息，好似父亲对子女、新郎对新娘那样温柔。因此，没有理由再悲伤和失望。

最后，教宗鼓励信友们在领受和好圣事之后静默祈祷，在心中反复思索这一切温柔慈爱，「再次品尝平安与自由的滋味」，因为「和好圣事的核心」是所领受的爱，而非所告明的罪。