同时，教宗发出强烈呼吁，要求各国政府与全体教会为那些受苦的人发出呼声，要避免浪费，要像「唯一的家庭」那样行动。　　教宗在视频中说：「我们正在面对世界大丑闻，今日仍有约10亿的人口深受饥饿之苦。

慰问电说，中国佛教界同仁对这些国家人民遭受的灾难感同身受，并愿本着佛陀代众生受苦的精神和他们共度难关。中国佛教协会“相信贵国政府和人民一定能够战胜灾害，克服困难，重建家园”。

他们受苦是因为感到缺乏道德领导人和道德榜样。岂不知道德榜样便是道德般的生活。这是一次真正趋向自由和喜乐的旅行：我真的相信这样，而这也正是教宗他所宣扬的。

（若4：14）远离罪恶的倾轧，躲开世俗的纷争，走近活水的泉源———耶稣，倾听活水丁冬———洗灌一个罪污的灵魂，抚慰一颗受苦的心灵，填满一个渴望真理的胸怀。

第九世纪的一位礼仪学家视铃声的停止为谦逊的记号，使人想到、也效法耶稣的自谦自卑，受辱受苦，不发一言。但也有学者以为，此时期不用铃，而改用木制拍板，原是古代礼仪中尚未采用铃时所用的器具。

教宗表示：这是一个由家庭组成的家庭，在这家庭中受苦的人不会被抛弃，被丢在後头，却能与他人同行；因为这个子民与弱小者同行，就如在家庭中所做的那样，一如上主教导我们的那样。

教宗方济各表示，「对生命价值的尊重和对生命的热爱，应彻底实现在照顾身心受苦的人身上」。

教宗藉着俯身为难民濯足教导我们，需要对这历史时刻的最弱小者予以应有的关怀；我们人人都应恢复他们的尊严，不玩弄任何把戏；我们应以服事受苦者的信仰生活来瞻望基督的复活。

教宗继续说，医生的身份与工作不仅建立在医术与经验上，更建立在对身心受苦者的怜悯与慈悲态度上。因此，怜悯是对病人生命价值的正确回应，是基於尊重、理解与温柔的回应。

这两个民族受苦太久了，皆因他们都秉持一个错误观点，即只能以暴力解决他们的争端。圣座却认为，政治解决途径若不以修和及彼此尊重相配合，就不会实现和平。