那些曾经帮助我们成长的人，不应该在他们需要我们的帮助、爱和温柔的时候被遗弃。教宗鼓励从业者和学生们在这种协助上不断精进。他表示，安宁缓和医疗虽不能拯救生命，却能提升人。

简单平常的日子里，有一番细致温柔的谈话，倾听彼此的心声；一起做一件彼此都感兴趣的事；总之为对方服务是自愿的。一个拥抱、拍拍肩膀都是给对方一个爱的鼓励。

如果我们的心灵与耶稣同在，我们就能做到耶稣亲自要求我们的和保禄宗徒要求我们的事：温良、谦卑、仁慈、温柔、良善、含忍。如果我们不注视耶稣，如果我们不与耶稣同在，我们就做不到这些。

上主，您是美好，善良的，您是真理并且是温柔的，而且充满了爱，所有的这些都等候着我们。教宗说。所有那些在我们之前去世的人们都在主这里，在天堂，和主在一起。　　

他屈服于人脚下，以谦卑及温柔的态度展示于反抗、攻击他的人面前。又有多少人被仇恨、嫉妒所填满，而耶稣却以无限的宽恕教导他的门徒，并且他自己在十字架上为杀害他的人求宽恕和赦免。

本届世界主教会议召开後，教会将是一个接纳却不判断的教会，温柔地注视受伤的家庭。

教宗说：「面对世界的四分五裂和人类的伤痕累累，让我们祈求童贞圣母玛利亚扶助我们，帮助我们全力效法我们的耶稣君王，以温柔、体谅和慈悲的举动呈现出祂的国度。」

人情味是我们晓得表达温柔和亲切，对待众人谦恭有礼。第四双品德是模范与忠诚。教宗勉励圣座的神长们身体力行，避免伤害人灵及危害我们见证信誉的恶表，忠於自己的圣职和圣召。教宗接着提出第五双理智与和蔼的品德。

通过社交网络，我们的确可以抵达许许多多不了解天主的人，他们不懂得天主是宽恕罪过的父亲，天主以慈悲和温柔对待遥远的人。这真的是一种机会，因此也是天主的恩典。

朝圣地是宽恕之家，在那里每个人都能与天父的温柔相遇；祂仁慈对待众人，不拒绝任何一个人。教宗说：谁若走近告解亭，那是因为他对自己的罪感到懊悔：他後悔自己犯了罪。他感到需要走近告解亭。