公告继续表示，“圣父教宗亲身感受到照顾他的医护人员的奉献精神，对他们所有的人特别表示感激，称他们以关怀和怜悯选择了受苦的人，与病患，尤其是最虚弱和脆弱的人建立人际关系”。

这几个月来，暴力使中非陷入水深火热之中；为此付出代价的，大多是平民百姓；难民营、教堂和清真寺收容了约60万名流离失所者。

他表示，骑士团以回应教宗劝勉为目标，凝视受苦者的面容并协助他们。骑士团在多个地方推动人道工作，其中马尔他骑士团国际在各地执行人道救援工作。

用今日的言语来说，买屋而尚未付清贷款者，不能成为屋主一样。炼狱的道理不是天主教杜撰的，它有圣经的根据。玛加伯书中提及犹太人在一次战役中有许多兵士战死了。

你以为这三个人(祭司、肋未人和善良的撒玛黎雅人)当中，谁是那个遇见强盗者的近人呢？”。这位精于法学的犹太人，在听了耶稣的比喻后，仍不愿如此作答：“是那位撒玛黎雅人”，而说“是怜悯他的那个人”。

这些子民虽然受苦，却相信耶稣，深爱教会，并恳求圣父坚固我们的信德」。皮涅罗总主教指出，在秘鲁，「教会享有很高的信誉，尽管我们有所不足、软弱和过失。人们非常信赖教会」。

在缅甸的活泼教会透过当地明爱会援助各宗教和各种族的穷人与受苦者。教宗对他们说：「我鼓励你们继续与他人分享你们所领受的无价智慧，那从耶稣圣心涌出的天主圣爱。」

教宗提及亚巴郎两个妻子哈加尔和撒辣之间的事，後者也曾不育。此外，讥笑和鄙视弱者，也是哥肋雅面对达味的态度。我们也想到约伯的妻子，想到多俾亚的妻子，她们鄙视她们受苦的丈夫。

此外，他建立受苦者安慰之家的伟大直觉力源自他的内心，这是他接纳病人的家。今天它已经成为一家大型医院，不仅在意大利，在整个欧洲也都是一流的医院。

教宗向智利主教们写道：「我相信，所有蒐集到的证词肯定都是直言讲述许多受苦的生命，既不加油添醋，也不委婉含蓄。我坦白告诉你们，这令我感到痛苦又羞愧。」