神长们认为，若一方面强调婚姻的教义，另一方面也应着重仁爱的牧灵工作，接近并感染处在困境的家庭，因为人人都永远蒙受天主的慈悲。在各语言小组对《工作文件》第2部分内容提出自己的看法之後，也提出了具体建议。

福音敍述众税吏及罪人们都来接近耶稣，为聼祂讲道。这些人都是遭排斥的人，是被拒之门外的人。法利塞人及经师们见到此状况便窃窃私议。教宗说：法利塞人和经师的态度是同样的，都排斥别人。

关於分享，教宗表示，工作在一天当中占去很长时间，因此工作该当使人彼此接近，而非相互疏远。

税吏在当时是被视为接近并服事外国统治者的人，不受人们欢迎。耶稣的比喻教导我们，无论义人还是罪人，都不是因他所属的社会等级而定，而是在於他与天主建立关系的方式，以及他与弟兄建立关系的方式。

因此，他内心平静，乐於做慈悲的管道，帮助他人接近天主的圣心。他很少有忧愁，即使忧愁也应瞬间而过；他不懂生硬，因为他是顺应天主温良圣心的牧人。

我们能接触到地球另一边所发生的事件，接近许多痛苦现实，从而动员同情与关怀的行动，帮助受苦的人。

（若一1：5-6）这是若望宗徒的训谕，由此不难看出，我们在祈求天主的国来临而盼望与天主息息相关紧密相连之前，必须先离开黑暗与罪恶的阴影，不断习练寻找机会与主接近，与主相似，具有他所具有的宽仁、慈爱、怜悯

我们传福音时必须置身於他人的现况：「倘若一个人患病，我就该接近他，关怀他、协助他、帮忙他，而非对他高谈阔论」。教宗强调，我们福传时必须「秉持这种慈悲的态度，对一切人成为一切。

，跪拜圣体，获得大赦，耶稣的慈悲对我们都是公平的，广施恩宠不偏袒任何一个人，只要我们谦卑下来俯首认罪，没有任何罪过是不能获得赦免的，不要因为你有罪恶，就远离天主，罪人的悔改在天堂上是最喜悦的，越是罪人接近天主

当怀着爱心去引导他们，接近他们，而不是指责、责怪时，他们会感受到对方的心意，从而畅所欲言，这时在与他们交谈时，便不用再顾虑什么，他们也会放下自己的防备。