他表示，骑士团以回应教宗劝勉为目标，凝视受苦者的面容并协助他们。骑士团在多个地方推动人道工作，其中马尔他骑士团国际在各地执行人道救援工作。

他说，要改变牧灵的思维方式，增强我们与不同文化沟通的能力，重视子民的宗教情愫，与贫苦者分享面包和福音。面对今天的大都市，牧人们应该重新定位自己的思想和态度，好使自己不迷失方向，也不使天主子民感到困惑。

中东基督徒和所有受苦者的骇人处境，不仅需要恒心的祈祷，更需要国际社会作出适当的回应。

教宗继续说，今天需要有上主仁慈和怜爱的见证人，来唤醒认命的人、鼓舞气馁者，点燃希望之火。此外，我们还需要在许多境况中作安慰的见证，要做喜悦的人，去安慰人。

教宗在文告中邀请基督徒正视冷漠的全球化，对抗遍及世界的自私自利，它使人忘记或忽视受苦者及其所遭受的不公正待遇，忽视天主的存在。

这些非不安分者压抑心中的躁动，用诫命绘制天主，然后忘记天主：‘你们离弃天主的诫命，而只拘守人的传授’。

嘉都西隐修会的圭多（Guido）修士在《隐修者阶梯》（ScalaClaustralium）一书描述了这种祈祷方法。它很简单，可以分为四个步骤。第一步是诵读圣经，理解字面意思。

我们扪心自问：对自己身边的人，特别是那些犯了重大错误者，甚至是迫害、诅咒过我们的人，我们原谅他们了吗？很多的人非但困难于宽恕得罪自己的人，更别说去慷慨地接纳自己的仇人了。

这本书回顾了本笃十六世教宗的几个主要阶段，收录了熟知他和与他共事者的见证，以及他在一些重要场合的照片，从圣若望保禄二世的葬礼，到他与教宗方济各历史性的会晤。

教宗首先解释，一般而言我们把这三句短语视作有礼貌，有修养者待人处事的态度。