我们的人们正在寻找快乐和幸福的忠诚的牧者，他们了解他们的现实，而不是悲观和沮丧的神父和主教。」

她们经常走访一些家庭，并对人们在牧灵层面有所关怀。她们举行教理问答班，为成年人的信仰工作而服务。詹姆斯神父说：「我们不能避免受到伊斯兰激进分子的威胁。

本次课程涵盖两大关键幅度：保护婚姻，以及困境夫妻的牧灵关怀。教宗从后者谈起，指出今日婚姻受伤的原因繁多，面对痛彻心扉的当事人，「教会无法转面不顾」。

因此，教宗再次强调“真正的牧者，无论是神父、主教、教宗或枢机，如果他不成为卑微渺小者，就不是牧者”，而只是办公室的经理而已。

「百姓感到需要救恩，他们无法凭著知识来分辨善，所以需要牧者的指引。百姓亲近耶稣，正是因为他们把耶稣视为牧者」。经师则感到自满，自认为学富五车，因此他们「轻视百姓和罪人」。

在教宗方济各的授意下，「天主的教会」委员会的职责于2019年移交给圣座教义部，后者完成了本笃十六世牧职期间启动的这项工作。礼仪上的充盈经历了十二年的努力，圣座教义部与圣座礼仪及圣事部取得共识。

耶稣也曾说过：“我是善牧，我认识我的羊，我的羊也认识我，正如父认识我，我也认识父一样；我并且为羊舍掉我的性命”（若望福音10：11-15）。

若是从司铎与天主教徒的人数比例来看，会发现牧灵服务的供需失衡。就全球层级的牧灵负荷量来看，在这两年的跨度内，2019年天主教徒与司铎的比例是3245比1，2020年是3314比1。

至于如何为禧年做准备，甘贝蒂枢机说：“圣伯多禄大殿例行和特别的牧灵工作正在更新，以‘保持点燃希望的火炬’。

两年后，教宗若望保禄二世对英国进行牧灵访问。当时在英国称为福克兰群岛、阿根廷称为马尔维纳斯群岛的局势非常紧张。沃伊蒂瓦教宗指出：「我的访问在紧张又焦虑的时刻进行。