在这关键时刻，包头教区圣母圣心婢女会修女渠彩凤、赵灵梅不畏艰险，迎难而上，坚守岗位，坚持修会办的药店（诊所）春节期间不关门，不放假，不间断地为村民（大部分是教友）的健康和抗击疫情服务，确保疫情期间村民们普通疾病有人看

“我今天特别感到，正是我们首先蒙召从事这项服务：不彼此拉开距离和排拒，而是彼此亲近和接纳；不支持暴力解决途径，而是开启相互接近的进程。我们也应牢记过去，不忘受苦者的遭遇，这样我们就能培养友爱的土壤。”

圣事服务举行弥撒圣祭：鼓励适当举行小型弥撒或私人弥撒。外出施行圣事：如需外出施行傅油圣事（终傅圣事）或圣体圣事，务必带上专用口罩，做好记录；如需在医院举行圣事或牧灵探访，务必要遵从医护人员的专业安排。

上主能够也愿意透过他们来书写新篇章，即圣德、服务和祈祷的篇章”。长者也是“教会的当下和未来。他们是与青年一起说预言和有梦境的教会的未来”。重要的是，“要让长者与青年彼此交谈”。

教宗说，奉献生活者在所到之处作见证，这包括他们从事的各项工作，例如教育、卫生及社会服务，但尤其因为在他们内心有一种特别的‘召叫’，这让我觉得我们也要接受时代改变的挑战。”

日多达·德泽尔遭遇了无数次的流放和判刑，1956年她在最后的流放地获释放，然后来到卡拉干达，并在那里完全奉献于服务当地的众多信徒，直到她现世生命的终结。

为了防止这一问题在圣诞期间加剧，当地教会启动了不同举措，其中包括明爱青年的活动，这是明爱会青年社会服务的一个平台，特别是针对青少年，该计划旨在敦促他们写一封信、一首诗和讲述一个故事，然后把这些寄发给住在养老院的年长者

若是从司铎与天主教徒的人数比例来看，会发现牧灵服务的供需失衡。就全球层级的牧灵负荷量来看，在这两年的跨度内，2019年天主教徒与司铎的比例是3245比1，2020年是3314比1。

甘贝蒂枢机表示，“紧张而寂静无声的工作正在进行，这更清楚地体现出圣伯多禄大殿的朝圣地的角色是为参访者服务。

他显然超越了政治局势，进而展望教会始终渴望投注于所有边缘人的关爱与服务」。