「但愿那些体会到自己的结合并非真正的圣事性婚姻，而且想要离开这种处境的人，能够在主教、司铎、牧灵工作者身上找到必要的支持」。这支持不仅表现在法规的通知上，它的首要表达方式是聆听与理解的态度。

人们常会在朝圣地办告解，因此听告解司铎应当受到良好的培育、具有圣德，能让人体验到与上主的真正相遇。教宗说，真正的慈悲传教士能以信德的直觉，毫无偏见地与子民相遇。最后，教宗向在场人士讲述了一件轶事。

呼市总堂主任司铎王挨和神父告诉“信德”。令人称道的是，张建国教友生前还自愿无偿献血十多次。遗体捐献支持医学治病救人，在当今社会是公认的善事和义举。医学发展，人人受益。

显然我也有自私的一面：星期二来了个听告解司铎，当时我表明了这类型的事。我想到自己当下和往后的职责。在疫情过后，作为罗马主教、教会的领导者，我将提供怎样的服务？

3月10日，他在圣玛尔大之家主持弥撒时说，他特别愿意为司铎祈祷，在这一刻，愿他们有勇气陪伴、安慰和关怀受苦者。

弥撒结束时，百岁司铎张振华老神父和徐神父一起为老人们施行动了傅油圣事，并给每一位老人分发了一份小礼品。

关于这点，教宗说：「对教会、对司铎的心肠和对所有信友来说，病患享有特殊地位。他们不该遭到丢弃，相反地却要治疗他们、照顾他们：他们是基督徒关切的对象。」

东青堂区主任司铎沈春东神父于1月28日在堂区教友微信群里发出《关于号召天主教南京教区东青堂区为新型冠状病毒灾区捐献的通知》，呼吁广大教友效法救主的慈悲与怜悯，弘扬万众一心、众志成城的奉献精神，积极开展爱心捐赠活动

然而，这位司铎展望未来，问道：我们是否要走下一步，如何进行，能否在某种程度上携手合作？

教宗说，“让我们祈求克服判断人和将人分门别类的诱惑的恩宠，愿天主保护我们免于“巢穴”的思想，即将自己小心翼翼地保护在一个自许为良好的小团体中，如司铎与他的忠诚信友、牧灵工作者之间封闭起来不让其他人渗入等等