文件将当今仇恨性言论划分为四类：种族和宗教性的；针对外籍人、移民劳工和难民；政治意识形态和价值观方面的；性别歧视。对此，马来西亚、缅甸、菲律宾和新加坡等国都采取了系列措施，确保社会、宗教与种族和谐。

教宗随后回顾了他今年2月在意大利巴里与地中海地区的主教们会面时所指出的，许多人因逃离战争被迫逃离自己的家园穿过地中海，为寻求更好的生活，这些人往往被拒绝，成为冷漠的受害者。

教宗最后嘱咐与会者，疾病也提醒我们亲密关系的重要，我们需要成为彼此的邻人，正如耶稣在善良的撒玛利亚人的比喻中所教导的那样。

正是为了渴望达到更贴心及更有人情味的服务，我们努力扩大销售区域，好能容纳所有的顾客，并努力将药品的交付时间减半，以便我们能与这些人交谈，向他们提供建议并了解他们的需要。”

接受塞迪卡教会的创始者、它的首位主教、可敬教宗克莱孟的神圣圣髑，犹如在保加利亚教会与罗马教会间搭建一座精神桥梁，圣人伟大的精神和充满恩宠的行动在许多世纪激励了保加利亚人民和意大利人民的心灵。”

教宗指出，这些人“还没体验到，或者失去了与基督相遇而萌生的力量和光明”。教宗进一步表示，“教会必须始终效法天主，随时走出去。倘若教会不走出去，她就会生病”。

抱定希望“巩固了人的意志”、“改变生活”；祈祷“是强大的工具”，驱赶了各种恐惧，有益于挖掘“在天主内的普世性友爱”；团结互助则展示了“合作性的宗教信仰活动”，包括了在疫情后让世界认识到要摆脱冷漠、自私等社会邪恶

教宗提醒道，病毒不仅损害了人的健康，而且损害了整个社会结构、经济和精神生活，使“人际关系、工作、商业活动乃至许多‘精神生活’陷于瘫痪”。

教宗最后祈愿与会者成为和平及更新的传递人。

这三个人都有轻微的症状，正在家里隔离。在第一波新冠大流行中，意大利是欧洲受灾最严重的国家之一。