教宗的探访表达了对病患的温柔爱抚，因为他们最需要温情、理解和照顾。教宗首先感谢爱德工作人员和义工，赞许他们透过无私奉献，有力地表现出对近人的关爱，尤其是受苦的人。

首先，李晶主教与本堂高天庭神父揭幕圣母像，当揭开遮盖的红纱后，一尊汉白玉石的惟妙惟肖、温柔慈祥的圣母怀抱耶稣的雕塑像展现在教友们面前，圣母像底座上刻着：玛利亚说：看，上主的婢女，愿照你的话成就于我吧！

不，祂不断贬抑自己，祂举止温柔良善。祂做了弱小者，亲近子民。透过这种亲近，这种自我贬抑，祂让我们明白了爱的伟大。伟大必须通过微小而被理解。

教宗感谢参演的艺术家们，感谢在乌干达服务的鲍思高神父使命非盈利组织和在伊拉克努力的相遇学校组织，鼓励他们继续自己的工作，点燃每个人心中圣诞佳节的温暖与温柔。

有时候，我们在莫名的日常琐事里，丢失了温柔、真情和怜悯的举动，但这些举动关键而重要。

降生在马槽里的天主，亲自启动了唯一且真正的革命，给被剥夺者、边缘人士带来希望和尊严：那是爱的革命、温柔的革命。”（参阅《美妙的记号》第6号）教宗指出，艺术家对青年的思维和行为方式有一定的影响力。

他说，“愿你们的在俗生活充满关怀、怜悯和温柔，你们要成为希望的男女，努力活出这种生活，也要“安排它”，将它落实到每天的具体情况中、人际关系，以及社会和政治承诺中；滋养对明日的希望，减轻今日的痛苦”。

圣神不强迫，而愿意温柔地进入我们内心。圣神应是主角，我们则不是。教宗也指出，感恩圣事是真正同道偕行的基础，每个领受过圣洗的人都是同道偕行的人，是“与主同行的友人”。

此外，教宗也勉励众人，「从圣母身上学习温柔与勇气，在世界上为复活主作见证」。

我们要感受到耶稣的临近和温柔，这样我们也就越来越能够慈悲、忍耐、宽恕和施予爱。”