其独特之处是教宗方济各对这种痛苦境遇中的家庭的伟大慈爱。」教宗与富奇一家的会晤展现出教宗深切关怀受苦者。教宗曾多次表明，他无法解释这种苦难为什麽会发生。

曾经遇到一个深山里修道多年的隐修士，深居茅屋多年，以野菜野果充饥，克己修身，若干年过去了，发现自己还是与真理大道不相应，非常痛苦失落。

圣母玛利亚、大圣若瑟和耶稣圣婴逃难到埃及，一贫如洗，饱受痛苦，但天主与他们同在。教宗方济各藉着耶稣基督的这段生平来解释耶稣本人也曾被人鄙视。

帕罗林枢机以这位圣人的芳表，勉励今日的哥伦比亚帮助「许多因暴力而受屈辱、遭压迫的居民减轻痛苦，遏止仇恨，改变国家历史的走向，透过公正团结的制度，建设一个更美好的未来」。

教宗特别问候在场的年长者、病患、身心痛苦者，以及受到不同爱德机构照顾的人。教宗对他们说：天主绝不遗弃你们；祂总是接近你们，随时聆听你们，在困难时刻赐予你们力量。

博卡尔多总主教在电话中向教宗讲述了当地人的痛苦和对未来的担忧。教宗答道：我们必须鼓励人们，帮助他们以乐观的态度展望未来。教宗也勉励博卡尔多总主教接近他的人民，不要让他们失去希望。

这一切虽然能产生冲突和揭露我们世界中的许多痛苦，却也让我们明白，我们正处在一个希望的时刻。倘若我们终於能认出在我们当中的疾患，我们就能对症下药，设法予以医治。

他引用若望保禄二世教宗的话说：「此刻是祈祷、分享，以及为教会的益处而奉献痛苦的有力时机，也是呼唤众人在病弱兄弟的面容上认出基督面容的时机。」

你们要做个喜乐的人，喜乐地为基督服务，即使身处痛苦之中，不被人理解，或自己犯了罪。

教宗提到，真福卡洛皇帝承行天主的旨意，接受痛苦，为了和平奉献牺牲了自己的生命。他一直得到他的妻子，天主的婢女齐塔（Zita）以爱和信德给予的支持。