他呼吁负有政治责任的人士始终警惕自己的表达方式，因为我们很容易陷入诱惑，去助长不信任、恐惧和仇恨的火焰。然而，正因为如此，我们要勇敢地引导人们迈向修和进程。

分裂始於搬弄口舌，「它撒播仇恨和战争的种子，能摧毁一个家庭、团体和社会」。人们非但不厘清真相，反而说三道四，毁坏别人的名誉。

教宗说：上个世纪带来仇恨、偏见和永无止尽掌控欲望的不幸後果仍出现在眼前，因此我热切期望人类能懂得从悲惨经验中汲取教训，从而本着责任心和智慧行事，避免再次陷入这样的恐怖。

问：教宗祈求上主转化施暴者的心，他们被仇恨蒙蔽了眼睛。您对此有何看法？答：这很重要。我们应该为这些盲目、瞎眼的人祈祷。愿上主启发众人，让大家归向良善、和平、和睦共处与尊重。这需要一个奇迹。

教宗表示，在那个地方我比以往更加领悟到，记忆的价值不仅在於纪念过去的事件，也是对今天和未来提出警告和责任意识，不让仇恨和暴力的种子在历史的行程中生长。

愿祂的圣名受人崇敬，不被仇恨和人类矛盾所亵渎和利用。教宗指出，祈祷和对话是建设和平的途径。这样的和平建立在尊重、相遇和分享的基础上，超越偏见和过去的错误，并且放弃虚伪。

人的历史的定局不是仇恨，不是死亡，也不是战争。因为在我们的生命中有天主伸手扶助和圣人的临在，我们并不孤单。

这是一个能够讲述流亡与悲凉经历的民族，其中妇女们独自在沉默中向前迈进，男人们为了更好而努力放下仇恨与憎恶，把正义与善良结合起来。

我们对此不能也不应该忘记，好叫这种自相残杀的仇恨不再重演。

当仇恨和拒绝把祂推向受难和死亡时，祂却以宽恕和怜悯作为回报」。因此，我们在圣体圣事的恩典中「学习如何在基督的伤痕内找到憩息，在那里洗净我们所有的罪过和歪道」。