三分之一的亡者属于没有任何保障的少数种族、穷人」。他们的呼声理当得到聆听。为应对新冠疫情造成的种种危机，圣座成立了新的委员会。

因为天主总是聆听穷人的呼声，在祂面前，没有任何痛苦的呼喊会被忽视。

斯里兰卡首都科伦坡教区奥斯华·戈米斯总主教日前要求堂区庆节简朴，减少铺张浪费和商业化的庆祝活动。呼吁教友援助最近遭受水灾的灾民、总教区内的贫穷堂区以及国内穷困的教区。

教宗说：每个堂区团体都受召成为聆听和宣讲福音的首要场所，成为以感恩祭为中心的祈祷之家，成为真正的共融学校，在这学校中，爱德的热情可以克胜肤浅和枯燥的宗教情绪的诱惑。

在此历史性紧要关头，迫切需要有人能聆听穷人的哀号，以怜悯和慷慨之心救助他们。在此慈悲禧年之际，教宗向耶稣会校友们提出一项特别的勉励。

索拉诺神父被人们称为美国人中最有名的加布遣会士，他爱耶稣，也让他人爱耶稣，聆听每一个人，并邀请信众常办告解，勤领圣体，为传教使命祈祷。索拉诺神父非常关注穷人，尤其是在1929年的经济危机期间。

他表明，出席该理事会开幕式，旨在带去「世界上受苦弟兄姊妹的诸多渴望与需求」，以期众人能聆听「他们的呼声」，顾及「他们的担忧」，在凝视「他们的面容」时，不会感到羞愧。

接近意味着探访团体、一起举行庆典、花时间聆听人们的倾诉、他们的历史和现状，当然要与领导这些团体的男女传教士一起进行。”

然而，它还带来了另一个效果，即：通过教会和政府密集分布的聆听和关怀工作，许多人走出了孤独的深渊。这或许是「耶稣神圣劳工基金」首要且最重要的成果。

在天使之后圣母玛利亚大殿内举行的会见活动中也有聆听的空间：两位法国人、两位意大利人、一位波兰人和一位西班牙人，共六位贫困者将做见证，教宗也予以回答。